HP Серия принтеров X551 HP Officejet Pro - Инструкция (Страница 182)

Файл, который следует печатать, не указан в меню USB Print
1. Возможно, вы пытаетесь распечатать файл в формате, который не поддерживается
функцией непосредственной печати через USB. Устройство поддерживает
форматы .PDF, .PNG и .JPEG.
2. Возможно, папка на USB-устройстве хранения данных содержит слишком много файлов.
Сократите количество файлов в папке, распределив их по вложенным папкам.
3. Возможно, для названия файла используется набор символов, который не
поддерживается устройством. В этом случае устройство заменит названия файлов
символами из другого набора. Переименуйте файлы, используя символы ASCII.
Устранение неполадок с подключением
Устранение проблем, связанных с прямым USB-подключением
Если устройство подключено к компьютеру напрямую, проверьте кабель USB.
● Проверьте, что кабель подключен к компьютеру и к устройству.
● Убедитесь, что длина кабеля не превышает 5 м. Попробуйте воспользоваться более
коротким кабелем.
● Убедитесь, что кабель исправен, подключив его к другому устройству. При необходимости
замените кабель.
Решение проблем с сетью
Чтобы убедиться в том, что принтер обменивается данными с сетью, выполните следующие
действия. Сначала, распечатайте страницу конфигурации с панели управления устройства и
определите IP-адрес устройства, указанный на этой странице.
● Некачественное подключение на физическом уровне
● В компьютере используется неверный IP-адрес устройства
● Компьютер не может связаться с устройством
● В устройстве используется неверное подключение и неправильные параметры
двусторонней печати
● Новое программное обеспечение может вызывать неполадки с совместимостью.
● Неправильные настройки компьютера или рабочей станции
● Устройство отключено или настройки сети неверны
168 Глава 11 Устранение неполадок RUWW