Основные советы по устранению неполадок – Инструкция по эксплуатации HP Сканер HP Scanjet Pro 3000 s2 с полистовой подачей

Страница 38

Advertising
background image

Основные советы по устранению неполадок

Простые проблемы (например, загрязнение полос сканирования или ненадежно
подсоединенные кабели) могут привести к размытым отсканированным изображениям,
непредвиденному поведению или нерабочему состоянию сканера. При появлении проблем
сканирования всегда проверяйте следующее.

Если отсканированные изображения размыты, проверьте полосы сканирования в
устройстве подачи документов на наличие загрязнений. Если это так, очистите полосы
сканирования.

При сканировании документа, который будет проанализирован с помощью программы
оптического распознавания символов (OCR), убедитесь, что оригинал не имеет
загрязнений, которые могут помешать такому анализу.

Убедитесь, что кабель USB и кабель питания надежно подсоединены к соответствующим
разъемам сзади сканера и кабель питания подключен к исправной электрической розетке
или защитному фильтру.

Убедитесь, что сканер не был отключен автоматически. Если был, нажмите кнопку
питания ( ), чтобы включить сканер.

СОВЕТ:

Параметр автоотключения можно изменить, используя HP Scanner Tools Utility

(Программа HP для обслуживания сканера) (Windows) или HP Utility (Mac).

Убедитесь, что к сканеру подается питание.

Убедитесь, что на корпусе блока питания светится зеленый индикатор.

Если зеленый индикатор не светится, убедитесь, что в розетке или сетевом фильтре
есть напряжение.

Если напряжение есть, но зеленый индикатор не светится, блок питания может быть
неисправен. Для получения помощи перейдите по адресу:

www.hp.com/support

.

Если при попытке использования сканера отображается сообщение об ошибке Scanner
not found (Сканер не найден)
, отключите сканер, подождите 30 секунд и снова включите
сканер. Если сообщение продолжает появляться, попробуйте перезапустить сканер.

Если сканер подключен к компьютеру через концентратор USB или порт USB спереди
компьютера, отсоедините сканер и подсоедините его к порту USB сзади компьютера.

Windows: убедитесь, что кнопка сканирования ( ) включена (информацию см. в разделе
«Специальные возможности устройства»).

Выключите сканер, подождите 30 секунд, а затем снова включите его.

Убедитесь, что крышка устройства подачи документов закрыта.

Перезагрузите компьютер.

Если проблемы не устранены, возможно, программа сканирования HP, микропрограммное
обеспечение или соответствующие драйверы устарели или повреждены. Для получения
обновлений программы, микропрограммы и драйверов сканера перейдите по адресу

www.hp.com/support

.

32

Глава 4 Устранение неполадок

RUWW

Advertising