Служба поддержки пользователей, Служба поддержки пользователей по телефону, Телефонный вызов – Инструкция по эксплуатации HP Фотопринтер HP Photosmart 375 Compact
Страница 60
8
Служба поддержки
пользователей
При возникновении неполадок выполните следующие действия.
1
Обратитесь к документации, входящей в комплект поставки принтера.
–
Руководство по установке. В документе Руководство по установке
HP Photosmart 370 series содержатся инструкции по установке принтера
и печати первой фотографии.
–
Руководство пользователя. Руководство пользователя HP
Photosmart 370 series — это та книга, которую вы читаете. В данном
руководстве содержится описание основных свойств принтера,
инструкции по использованию принтера без подключения к компьютеру
и сведения об устранении неполадок оборудования.
–
Справочная система принтера HP Photosmart. Электронная справка
принтера HP Photosmart содержит инструкции по использованию
принтера с компьютером и сведения об устранении неполадок
программного обеспечения.
2
Если вам не удастся устранить неполадку, используя сведения из этого
руководства, посетите Web-узел
, чтобы выполнить
следующие действия:
–
ознакомиться с интерактивными страницами поддержки;
–
отправить HP электронное сообщения для получения ответов на вопросы;
–
пообщаться со специалистом HP, используя программу разговора;
–
проверить наличие обновлений программного обеспечения.
Параметры поддержки и доступности могут изменяться в зависимости от
продукта, страны/региона и языка.
3
(Только в Европе.) Обратитесь в местный магазин, где был куплен
принтер. Если возник сбой оборудования принтера, вас попросят принести
принтер в магазин, где он был куплен. В течение срока ограниченной
гарантии обслуживание принтера является бесплатным. По истечении срока
гарантии обслуживание будет платным.
4
Если неполадку не удается устранить, используя электронную справку или
Web-узлы HP, обратитесь в службу поддержки пользователей по телефону,
указанному для вашей страны/региона. Список телефонов для разных стран/
регионов см. в разделе
Служба поддержки пользователей по телефону
.
Служба поддержки пользователей по телефону
Пока не истек срок гарантии на принтер, пользователь может получить
бесплатную поддержку по телефону. Дополнительные сведения см. в условиях
гарантии, входящих в комплект поставки, или посетите
,
чтобы узнать срок своей бесплатной поддержки.
Когда срок бесплатной поддержки по телефону истечет, поддержку HP также
можно получить, но за плату. Для получения поддержки обратитесь к
ближайшему дилеру HP или позвоните по телефону службы поддержки в
данной стране/регионе.
Руководство пользователя HP Photosmart 370 series
57