HP Серия МФП HP Color LaserJet Pro MFP M476 - Инструкция (Страница 145)

Устранение неполадок факса
Контрольный список устранения неполадок
● Существует несколько решений . После совершения каждого из рекомендованных
действий попробуйте отправить факс еще раз , чтобы определить, разрешилась ли
проблема .
● Чтобы максимально эффективно разрешить проблемы с работой факса , убедитесь, что
линия устройства подключена напрямую к телефонному порту . Отсоедините все приборы,
подключенные к устройству .
1. Убедитесь , что шнур телефона включен в нужный порт, расположенный на задней панели
устройства .
2. Проверьте телефонную линию при помощи тестирования факса :
а. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку настройки ,
затем выберите меню Службы .
б. Выберите меню Обслуживание факса .
в. Выберите вариант Запуск проверки факса . Устройство распечатает отчет о
тестировании факса .
В данном отчете будет содержаться один из следующих возможных результатов
проверки
:
● Успешно . Данный отчет предоставляет обзор всех текущих настроек факса.
● Ошибка . В отчете указывается характер ошибки и содержатся рекомендации по
ее устранению .
3. Проверьте , не устарела ли версия микропрограммы устройства:
а. Чтобы узнать код текущей версии микропрограммы , распечатайте страницу
конфигурации из меню панели управления Отчеты .
б. Перейдите на сайт www.hp.com/go/support , щелкните ссылку Драйверы и
программное обеспечение , введите в поле поиска имя изделия и нажмите клавишу
ввода , а затем выберите изделие из списка результатов поиска.
в. Выберите операционную систему .
г. В разделе Микропрограмма найдите Утилиту обновления микропрограммы .
ПРИМЕЧАНИЕ. Убедитесь , что используется утилита обновления микропрограммы,
предназначенная для данной модели принтера .
д. Щелкните Загрузить , щелкните Запустить, а затем снова щелкните Запустить.
RUWW Устранение неполадок факса 135