Служба поддержки пользователей hp – Инструкция по эксплуатации HP Photosmart 8250 Printer
Страница 83
8
Служба поддержки
пользователей HP
Примечание.
Название службы поддержки компании HP зависит от
страны/региона.
При возникновении неполадки выполните следующие действия.
1.
Обратитесь к документации, входящей в комплект поставки принтера.
–
Брошюра "Начало работы". В брошюре Начало работы с HP
Photosmart 8200 series содержатся инструкции по установке принтера и
простейшим операциям печати фотографий.
–
Руководство пользователя (настоящий документ). В этом
руководстве содержится описание основных функций принтера,
инструкции по работе с принтером без подключения к компьютеру, а
также сведения, необходимые для устранения неполадок аппаратного
обеспечения.
–
Интерактивная справочная система принтера HP Photosmart.
Интерактивная справочная система принтера HP Photosmart содержит
инструкции по использованию принтера с компьютером, а также
сведения, необходимые для устранения неполадок программного
обеспечения. См. раздел
Доступ к интерактивной справочной системе
2.
Если не удается устранить неполадку с помощью рекомендаций,
приведенных в документации, перейдите на web-узел компании HP по
адресу
, на котором предусмотрены следующие
возможности.
–
Доступ к интерактивным страницам поддержки
–
Передача сообщения электронной почты в компанию HP для получения
ответов на вопросы
–
Интерактивный обмен сообщениями с техническим специалистом
компании HP
–
Проверка наличия обновлений программного обеспечения
Набор доступных способов получения технической поддержки зависит от
изделия, страны/региона и языка.
3.
Только для Европы: Обратитесь по месту приобретения изделия. В случае
сбоя аппаратного обеспечения принтера потребуется доставить принтер по
месту приобретения. В течение срока ограниченной гарантии на принтер
обслуживание осуществляется бесплатно. По истечении срока гарантии
взимается плата за обслуживание.
4.
Если не удается устранить неполадку с помощью электронной справочной
системы и web-узлов компании HP, обратитесь в службу поддержки
пользователей HP по телефону, указанному для данной страны/региона.
Список телефонов для разных стран/регионов см. в разделе
службу поддержки пользователей HP по телефону
HP Photosmart 8200 series. Руководство пользователя
79