HP Компактный фотопринтер HP Photosmart A532 - Инструкция (Страница 51)

Решение 4. Дождитесь, пока USB-концентратор освободится, и повторите
попытку печати.
Решение: Дождитесь прекращения обмена данными с другим устройством
либо подключите принтер непосредственно к компьютеру.
Если отображается диалоговое окно HP Photosmart, попробуйте восстановить
соединение с помощью команды Повтор.
Причина: Возможно, подключение выполнено через концентратор USB или
стыковочный узел, к которому подсоединено несколько устройств. Обращение
к другому устройству может временно прервать соединение с принтером.
Принтер не будет печатать, если он подключен к компьютеру кабелем USB
через другое устройство USB
Для устранения этой проблемы попробуйте следующее решение.
Решение:
1. Выключите компьютер.
2. Подключите принтер непосредственно к порту USB на компьютере.
3. Проверьте соединение кабеля с компьютером и с портом USB на задней
панели принтера.
4. Отключите от компьютера все устройства USB (включая концентратор).
5. Включите компьютер.
6. Повторите попытку печати. Если проблема остается, подключите
устройство к другому порту USB и повторите эти действия.
Причина: Двусторонняя связь между принтером и компьютером была
разорвана другим устройством, подключенным к концентратору.
Отображается сообщение «Неизвестное устройство» (только Windows)
Для устранения этой проблемы попробуйте следующее решение.
Решение:
1. Отсоедините от принтера кабель USB.
2. Отсоедините от принтера кабель питания.
3. Подождите приблизительно 10 секунд.
4. Снова подсоедините кабель питания к принтеру.
5. Снова подсоедините кабель USB к порту USB на задней панели принтера.
6. Если неполадка не устранена, отсоедините кабель питания и кабель USB,
затем удалите программное обеспечение принтера.
а. Для этого в меню ОС Windows Пуск выберите Все программы > HP >
HP Photosmart A530 series > Удалить.
б. Следуйте инструкциям на экране.
Глава 7
48 Устранение неполадок
У
странение
неп
о
ла
док