Служба технической поддержки hp, Служба поддержки hp по телефону, Обращение по телефону – Инструкция по эксплуатации HP Фотопринтер HP Photosmart 335 Compact

Страница 59

Advertising
background image

8

Служба технической

поддержки HP

Примечание.

Названия услуг HP по технической поддержке могут

отличаться в разных странах/регионах.

При возникновении проблемы выполните следующие действия.
1.

Воспользуйтесь документацией, прилагаемой к принтеру.

Руководство по установке. К принтеру HP Photosmart 330 series
прилагаются инструкции по установке принтера и программного
обеспечения.

Руководство пользователя. Руководство пользователя
HP Photosmart 330 series
– это данный документ. Это руководство
содержит описание основных функций принтера, инструкции по
использованию принтера без подключения к компьютеру, а также
сведения об устранении неполадок оборудования.

Справочная система принтера HP Photosmart. Справочная система
принтера HP Photosmart содержит инструкции по использованию
принтера с компьютером и сведения об устранении неполадок
программного обеспечения.

2.

Если не удается решить проблему с помощью информации в этом
руководстве, посетите Web-сайт

www.hp.com/support

. Это позволит

выполнить следующие действия:

ознакомиться с интерактивными страницами поддержки;

отправить в HP сообщение по эл. почте для получения ответов на
вопросы;

обсудить проблему со специалистом HP в интерактивном чате;

проверить наличие обновлений программного обеспечения.

Доступность и условия предоставления услуг по технической поддержке
зависят от продукта, страны/региона и языка.

3.

Обратитесь в торговую организацию, где был приобретен принтер. Если
принтер имеет аппаратную неисправность, потребуется доставить его в
магазин, где он был приобретен. В течение срока ограниченной гарантии
обслуживание принтера предоставляется бесплатно. По истечении срока
гарантии обслуживание будет платным.

4.

Если проблему не удается решить с помощью справочной системы
принтера или Web-сайта HP, обратитесь в службу поддержки HP по
телефону, указанному для данной страны/региона. Список телефонов для
разных стран/регионов см. на внутренней стороне передней обложки
данного руководства.

Служба поддержки HP по телефону

В течение срока действия гарантии можно получить бесплатную поддержку по
телефону. Дополнительную информацию см. в разделе

Гарантия HP

либо

посетите Web-сайт

www.hp.com/support

, чтобы узнать о длительности

бесплатной поддержки.

Руководство пользователя HP Photosmart 330 series

55

Advertising