Решение 6. обратитесь в службу поддержки hp – Инструкция по эксплуатации HP Мультифункциональное устройство HP Deskjet F2235
Страница 190
4.
Выберите Щелкните здесь, чтобы перезагрузить позднее.
5.
Отключите устройство от компьютера и перезагрузите компьютер.
Примечание.
Перед перезагрузкой убедитесь, что устройство
отсоединено от компьютера. Не подключайте устройство к компьютеру
до завершения установки программного обеспечения.
6.
Поместите компакт-диск HP Photosmart в дисковод для компакт-дисков на
компьютере и запустите программу установки.
Примечание.
Если программа установки не запускается, найдите на
компакт-диске файл setup.exe и дважды щелкните его.
7.
Следуйте инструкциям на экране, а также инструкциям в руководстве по
установке, которое прилагается к устройству.
8.
Если по-прежнему возникают проблемы со сканированием, удалите
следующие приложения из списка "Установка и удаление программ".
Внимание
Если компьютер изготовлен компанией HP или Compaq, не
удаляйте любые другие приложения, кроме указанных ниже.
•
Функции устройств HP для обработки изображений
•
Программа просмотра документов HP
•
HP Photosmart Essential
•
HP Image Zone
•
Галерея для обработки фотографий и изображений HP
•
HP Photosmart, Officejet, Deskjet (с названием продукта и номером
версии программного обеспечения)
•
Обновление программ HP
•
HP Share to web
•
Центр решений HP
•
Директор HP
•
HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Причина: Возможно, возникла проблема при первоначальной установке
программного обеспечения HP Photosmart.
Если это не помогло, используйте следующее решение.
Решение 6. Обратитесь в службу поддержки HP
Решение: Если выполнены все действия, описанные в предыдущих разделах,
а проблема остается, обратитесь в службу технической поддержки HP.
См. информацию по адресу:
При необходимости выберите страну/регион, а затем щелкните ссылку Связь
с HP для получения информации об обращении в службу технической
поддержки.
Ошибки
187
Устр
анени
е
неп
о
ладо
к