HP Принтер HP Deskjet D2663 - Инструкция (Страница 39)

Дополнительные варианты гарантии
За дополнительную плату для Принтер HP можно приобрести планы обслуживания
с расширенными сроками действия. На веб-узле по адресу
www.hp.com/support
выберите страну/регион и язык, затем найдите в области обслуживания и
гарантийных обязательств информацию о расширенных программах
обслуживания.
Устранение неполадок при настройке
Этот раздел содержит информацию об устранении неполадок при подготовке
устройства к работе.
Причиной возникновения многих проблем является подключение устройства к
компьютеру с помощью кабеля USB до установки программного обеспечения
HP Photosmart на компьютере. Если устройство было подключено к компьютеру до
появления запроса на экране установки программного обеспечения, необходимо
выполнить следующие действия.
Устранение распространенных неполадок при настройке
1. Отсоедините кабель USB от компьютера.
2. Удалите программное обеспечение (если оно уже установлено).
Дополнительную информацию см. в разделе
"Удаление и повторная установка
программного обеспечения" на стр. 40 .
3. Перезагрузите компьютер.
4. Выключите устройство, подождите одну минуту, затем снова включите.
5. Переустановите программное обеспечение HP Photosmart.
Внимание Не подключайте кабель USB к компьютеру, пока соответствующее
указание не отобразится на экране установки программного обеспечения.
Настоящий раздел содержит следующие темы:
• Устройство не включается
• После настройки устройство не печатает
• Появляется окно проверки компьютера на соответствие минимальным
требованиям
• На экране подсказки для соединения USB отображается красный символ X
• Отображается сообщение о том, что произошла неизвестная ошибка
• Не отображается экран регистрации
• Удаление и повторная установка программного обеспечения
Устройство не включается
Для устранения проблемы воспользуйтесь следующими решениями. Решения
приведены в порядке убывания вероятности. Если первое решение не помогло
устранить проблему, используйте оставшиеся решения до устранения проблемы.
• Решение 1. Убедитесь, что кабель питания подсоединен.
• Решение 2. Нажмите кнопку Вкл более медленно.
Глава 5
36 Решение проблемы
Решение
проб
лем
ы