HP Серия сканеров HP Digital Sender Flow 8500 fn1 Document Capture Workstation - Инструкция (Страница 90)

Ошибка Описание
Отказ датчика множественного
захвата Отказ датчика множественного захвата устройства.
Замятие бумаги Обнаружено замятие бумаги в устройстве подачи документов.
Основные советы по устранению неполадок
Простые проблемы, например загрязнение стекла сканера или ненадежно подсоединенные
кабели, могут привести к размытым отсканированным изображениям, непредвиденному
поведению или нерабочему состоянию устройства. При появлении проблем сканирования
всегда проверяйте следующее.
● Если отсканированные изображения размыты, проверьте полосу сканирования слева от
стекла сканера на наличие загрязнений или пятен. Если это так, очистите полосу
сканирования.
При сканировании документа, который будет проанализирован с помощью оптического
распознавания символов (OCR), убедитесь, что оригинал не имеет загрязнений,
мешающих анализированию.
● Убедитесь, что кабель Ethernet и кабель питания надежно подсоединены к
соответствующим разъемам сзади устройства и кабель питания подключен к исправной
электрической розетке или защитному фильтру.
● Убедитесь, что на устройство подается электропитание.
◦ Убедитесь, что на корпусе блока питания светится зеленый индикатор.
◦ Если зеленый индикатор не светится, убедитесь, что в розетке или сетевом фильтре
есть напряжение.
◦ Если напряжение есть, но зеленый индикатор не светится, блок питания может быть
неисправен. За помощью обратитесь в службу поддержки по адресу
www.hp.com/
support .
● Убедитесь, что два светодиодных индикатора состояния форматтера на секции задней
панели в сборе горят зеленым светом (один должен гореть постоянно, второй — мигать).
Это указывает на правильную работу форматтера.
● Убедитесь, что активированы кнопки устройства.
● Нажмите кнопку "Питание" для отключения устройства, подождите 30 секунд, а затем
снова нажмите кнопку "Питание" для включения устройства.
● Убедитесь, что крышка устройства автоматической подачи документа (ADF) закрыта.
● Убедитесь, что устройство подключено к локальной сети и что продукт правильно
настроен для использования по сети.
Если проблемы не устранены, возможно, микропрограмма или соответствующие драйверы
устарели или повреждены. Пройдите по адресу
www.hp.com/support для получения
обновлений микропрограммы и драйверов устройства.
82 Глава 9 Устранение неполадок