Xerox DocuMate 515 - Инструкция (Страница 89)

Обслуживание
84 Руководство пользователя сканера DocuMate 515
Поиск и устранение неисправностей
В дополнение к информации о поиске и устранении неисправностей,
представленной в этом разделе, см. файл Readme, расположенный
на установочном компакт-диске. В файле Readme содержится
дополнительная информация, которая может помочь в диагностике
проблем со сканером. Дополнительную техническую информацию
см. также на нашем веб-сайте: www.xeroxscanners.com.
Проблема: Сканер не выполняет сканирование.
В чем дело?
Проверьте наличие одной из перечисленных ниже возможных
причин.
• Не отстыкован ли кабель или, может быть, вставлен
недостаточно плотно? Проверьте все кабельные соединения.
Проверьте, что все кабели надежно подключены.
• Светится ли индикатор состояния сканера? Включите питание
сканера. Если индикатор состояния не светится, подключите
блок питания к другой электрической розетке.
• Не находится ли фиксатор сканера в положении
блокировки? Передвиньте фиксатор в положение
разблокирования. Если вы пытались сканировать при
заблокированном сканере, необходимо перезапустить
компьютер после разблокирования сканера.
• Перезапустили ли вы компьютер после установки
программного обеспечения? Если нет, то, возможно, не
загрузились все необходимые файлы программного
обеспечения. Перезагрузите компьютер.
• Вы выбрали другой интерфейс TWAIN для получения
изображений? Если вы используете со своим компьютером
несколько устройств TWAIN, возможно, вы выбрали другой
источник изображений. Запустите приложение PaperPort и
проверьте, что TWAIN:Xerox DocuMate 515 выбран в качестве
сканера.
Проблема: ролучено сообщение: PaperPort не может
выделить достаточно памяти для выполнения
важных внутренних операций.
Закройте все другие активные приложения, чтобы высвободить
дополнительную память. Если вы нажмете «Продолжить»,
программа PaperPort отправит файл в каталог данных PaperPort
и переименует его с префиксом bad. Это позволит восстановить
данный файл позже. Для восстановления файла импортируйте его
в PaperPort с помощью команды «Импорт» в меню «Файл».