Зависания и неполадки программного обеспечения, Зависания и неполадки, Программного обеспечения – Инструкция по эксплуатации Dell Inspiron 15 (M5010)

Страница 64

Advertising
background image

62

Устранение неполадок

Зависания и неполадки 

программного 

обеспечения

Если компьютер не запускается,

убедитесь, что адаптер переменного

тока надежно подсоединен к компьютеру

и электророзетке.
Программа не отвечает.
Завершите работу программы.

Нажмите одновременно клавиши

1.

<Ctrl><Shift><Esc>.
Выберите

2.

Приложения.

Выберите программу, не отвечающую

3.

на запросы.
Нажмите кнопку

4.

Снять задачу.

Сбои программы повторяются: см.

документацию по данному ПО. При

необходимости удалите программу и

установите ее снова.

ПРИМЕЧАНИЕ. Инструкции по

установке программы обычно

содержатся в документации по

программе или на компакт‑диске.

Компьютер не отвечает, либо 

появляется сплошной синий экран.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Если не 

удалось завершить работу 

системы, данные могут быть 

потеряны.

Если компьютер не реагирует на нажатие

клавиш на клавиатуре или перемещение

мыши, нажмите и удерживайте кнопку

питания в течение 8–10 секунд, пока

компьютер не выключится, а затем

перезапустите компьютер.
Программа предназначена для 

более ранней версии ОС Microsoft

®

Windows

®

.

Запустите мастер совместимости

программ. Мастер совместимости

Advertising