Dell Inspiron M421R - Инструкция (Страница 121)

DellConnect DellConnect 121
DellConnect DellConnect
DellConnect DellConnect
DellConnect – оперативное средство, которое позволяет представителю
компании Dell получить доступ к вашему компьютеру (под вашим
наблюдением) с целью диагностики и устранения неполадок компьютера.
В DellConnect имеется два режима:
• Доступ только для просмотра – вы сохраняете за собой управление
компьютером. Представитель компании Dell видит экран вашего
компьютера и дает инструкции.
• Полный доступ к клавиатуре и мыши – представитель компании Dell берет
управление компьютером на себя.
Использование утилиты DellConnect Использование утилиты DellConnect
Чтобы установить соединение с представителем компании Dell, следуйте
приведенным ниже инструкциям.
1. 1. Перейдите на веб-узел DellConnect.com DellConnect.com .
2. 2. Щелкните свой регион на карте.
3. 3. Выберите из списка свою страну или область.
4. 4. Представитель компании Dell сообщит номер, соответствующий нужной
очереди на обслуживание. Щелкните этот номер, чтобы перейти на
следующую страницу.
Номер Номер
выбора
выбора
очереди
очереди
Очередь на обслуживание в США Очередь на обслуживание в США
1 Consumer (Пользователь)
2 Dell on Call (Служба удаленной технической
поддержки Dell on Call)
3 XPS
4 Relationship (Обслуживание по договорам)
5 Enterprise (Корпоративные клиенты)
6 Relationship GTS (Обслуживание по договорам –
золотой уровень технической поддержки)
7 Dell Business Support (Комплексное обслуживание
предприятий)
8 Platinum Support (Поддержка платинового уровня)