Сообщения об ошибках – Инструкция по эксплуатации Dell Latitude D830
Страница 92
92
Поиск и устранение неисправностей
У
БЕДИТЕСЬ
,
Ч ТО
МОДЕМ
ОБМЕНИВАЕТСЯ
ИНФОР МАЦИЕЙ
С
W
I N D O W S
—
1
Нажмите Пуск→ Панель управления→ Принтеры и другое оборудование→ Телефон и
модем→ Модемы.
2
Чтобы проверить, осуществляется ли обмен информацией между модемом и Windows, щелкните
COM-
порт модема→ Свойства→ Диагностика→ Опросить модем.
Если получены отклики на все команды, модем работает нормально.
У
БЕДИТЕСЬ
,
Ч ТО
ВЫ
ПОДК ЛЮЧ ЕНЫ
К
И
НТЕР НЕТ У
—
Убедитесь, что вы оформили подписку на
услуги доступа к Интернету. В открытой программе электронной почты Outlook Express откройте меню Файл.
Если установлен флажок Работать автономно, снимите его и подключитесь к Интернету. Если потребуется
помощь, обратитесь к поставщику услуг Интернета.
В
ЫПОЛНИТЕ
СКАНИР ОВАНИЕ
КОМПЬЮТЕР А
ДЛЯ
ПОИСКА
ШПИОНСКОГО
ПР ОГР АММНОГО
ОБЕСПЕЧ ЕНИЯ
—
Если снизилась производительность компьютера, на экране часто появляются окна
с рекламой или имеются проблемы подключения к Интернету, то, возможно, компьютер заражен шпионским
программным обеспечением. Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита от шпионского
программного обеспечения (может потребоваться обновление программы), чтобы выполнить сканирование
компьютера и удалить шпионские программы. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт
support.dell.com
и выполните поиск по ключевому слову spyware (шпионские программы).
Сообщения об ошибках
По мере выполнения тестов заполняйте диагностическую контрольную таблицу (смотрите раздел
«
Диагностическая контрольная таблица» на стр. 159).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела,
выполните инструкции по технике безопасности, описанные в Информационном
руководстве
по
продуктам.
Если какого-либо сообщения нет в списке, смотрите документацию по операционной системе или
программе, которая работала в момент его появления.
A
U X I L I A R Y
D E V I C E
F A I L U R E
(
О
ШИБКА
ВСПОМОГАТЕЛЬНОГО
УСТР ОЙСТВА
) —
Возможно, неисправна
сенсорная панель, микроджойстик или внешняя мышь. Если вы пользуетесь внешней мышью, проверьте
правильность подсоединения кабеля. Включите параметр Pointing Device (Указывающее устройство) в программе
настройки системы. Если устранить неполадку не удается, обратитесь в корпорацию Dell (смотрите раздел
«
Обращение в корпорацию Dell» на стр. 160).
B
AD
COMMAND
OR
FILE
NAME
(
Н
ЕПР АВИЛЬНАЯ
КОМАНДА
ИЛИ
ИМЯ
ФАЙЛА
) —
Убедитесь, что команда
введена правильно, пробелы поставлены в нужных местах и путь указан верно.
C
A C H E
D I S A B L E D
D U E
T O
F A I L U R E
(
К
ЭШ
ОТК ЛЮЧ ЕН
ИЗ
-
ЗА
ОШИБКИ
) —
Ошибка основного кэша
микропроцессора. Обратитесь в корпорацию Dell
(
смотрите раздел «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 160
C D
D R I V E
C O N T R O L L E R
F A I L U R E
(
О
ТКА З
КОНТР ОЛЛЕР А
ДИСКОВОДА
КОМПАКТ
-
ДИСКОВ
) —
Дисковод компакт-дисков не отвечает на команды с компьютера (смотрите раздел «Утилита Dell Support» на стр. 87).
D
A T A
E R R O R
(
О
ШИБКА
ДАННЫХ
) —
Ошибка чтения данных с жесткого диска (смотрите раздел «Утилита