Dell Studio XPS 13 - Инструкция (Страница 36)

36
Устранение неполадок
Зависания и неполадки
программного обеспечения
Если программа не отвечает на запросы —
Завершите работу программы:
Нажмите одновременно клавиши 1.
<Ctrl><Shift><Esc>.
Откройте вкладку
2. Приложения.
Выберите программу, которая перестала 3.
отвечать на запросы.
Нажмите кнопку
4. Снять задачу.
Если компьютер не реагирует на действия
пользователя —
ВНИМАНИЕ. Если не удастся нормально
завершить работу операционной системы,
может произойти потеря данных.
Выключите компьютер. Если компьютер не
реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре
или перемещение мыши, нажмите кнопку
питания и не отпускайте ее, пока компьютер
не выключится, а затем повторно включите
компьютер.
Если появляется сплошной синий экран —
Выключите компьютер. Если компьютер не
реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре
или перемещение указателя или мыши,
нажмите кнопку питания и не отпускайте ее,
пока компьютер не выключится, а затем
повторно включите компьютер.
Если возникают другие проблемы с памятью —
Обязательно делайте резервные копии •
важных данных.
Проверьте компьютер с помощью
•
программы поиска вирусов.
Сохраните и закройте все открытые файлы
•
и программы, а затем завершите работу
компьютера с помощью меню Пуск
.
Прочитайте документацию по программе •
или обратитесь к разработчику за
информацией по устранению неполадок.
Убедитесь, что программа совместима –
с операционной системой,
установленной на компьютере.