Alcatel One Touch 985 - Инструкция (Страница 74)

145 146
15
Возможные
неисправности и способы их
устранения .........................
Прежде чем обращаться в отдел послепродажного обслуживания,
вам рекомендуется следовать следующим советам: .
• Для оптимальной работы аккумулятора рекомендуется заряжать его
полностью ( ) .
• Старайтесь не хранить большие объемы данных в телефоне, так
как это может приводить к снижению эффективности его работы.
• Используйте программы User Data Format и One Touch Upgrade
для форматирования телефона и обновления программного
обеспечения, (для сброса всех данных, нажмите и удерживайте
одновременно клавишу Увеличения/Уменьшения громкости и
клавишу Включение). Все данные: контакты, фото, сообщения,
файлы, загруженные приложения, такие как APK игры будут
удалены. Настоятельно рекомендуется сохранять резервную копию
с помощью программы Android Менеджер до форматирования
телефона или обновления программного обеспечения.
А также выполните следующие проверки:
Мой мобильный телефон не включается
• Проверьте контакты аккумулятора, снимите и снова установите
его, а затем попытайтесь еще раз включить телефон
• Проверьте уровень заряда аккумулятора, заряжайте его как
минимум 20 минут
• Если телефон все еще не включается, пожалуйста, используйте
User Data Format для сброса настроек телефона
Мой мобильный телефон не реагирует на любые действия с ним
в течение нескольких минут
• Перезагрузите ваш телефон. Для этого нажмите и удерживайте
клавишу Включение
• Извлеките аккумулятор и снова установите его. Затем снова
включите телефон
Мой мобильный телефон неожиданно отключается
• Проверьте, что клавиатура телефона заблокирована. Убедитесь,
что клавиша Включения не была по ошибке нажата.
• Проверьте уровень заряда аккумулятор
Мой мобильный телефон не заряжается должным образом
• Убедитесь, что вы используете зарядное устройство и аккумулятор
Alcatel
• Убедитесь, что аккумулятор вставлен правильно и почистите
его контакты, если они загрязнены. Аккумулятор необходимо
устанавливать до подключения зарядного устройства
• Убедитесь, что аккумулятор не разряжен полностью; если
аккумулятор разряжен в течение длительного времени,
индикатор зарядки появится лишь через 20 минут после начала
зарядки.
• Убедитесь, что зарядка телефона проходит в нормальных условиях
(0°C до +40°C)
• Если вы находитесь за границей, проверьте совместимость
входного напряжения
Мой мобильный телефон не может подключиться к сети или
отображается сообщение “Нет обслуживания”
• Попытайтесь подключить к сети в другом месте
• Уточните зону покрытия у своего оператора сети
• Проверьте у оператора годность своей SIM карты
• Попытайтесь выбрать доступную сеть вручную
• Попытайтесь связаться с сетью в другое время (возможно в данный
момент сеть перегружена)
Мой мобильный телефон не может подключиться к Интернету
• Проверьте, совпадает ли ваш номер IMEI на телефоне (нажмите
*#06#) с номером, указанным в гарантийном талоне. Убедитесь,
что услуга доступа в Интернет доступна для вашей SIM карты.
• Проверьте настройки подключения телефона к Интернету
• Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия сети
• Попробуйте подключиться позже или в другом месте
Ошибка SIM карты
• Убедитесь, что ваша SIM кара установлена правильно
• Убедитесь, что микросхема вашей SIM карты не повреждена и не
поцарапана