Elo 1940L 19-inch - Инструкция (Страница 20)

Руководство пользователя: модель 1940L
SW601772 Rev A: Страница 20 из 28
Глава 5: Техническая поддержка
Если вы испытываете трудности со своим сенсорным монитором, обратитесь к следующим
ниже рекомендациям.
Если проблема не устраняется, обратитесь к своему местному дилеру или позвоните в отдел
обслуживание клиентов фирмы Elo TouchSystems.
Решение часто возникающих проблем
Проблема
Рекомендуемый способ устранения
неисправности
При включении системы сенсорный
монитор не реагирует.
Проверьте, чтобы кабели питания были
подключены правильно.
Проверьте, работают ли источники питания.
Дисплей монитора тусклый
Используйте OSD, чтобы увеличить яркость.
Используйте OSD, чтобы увеличить
контрастность.
Дисплей монитора пустой.
Если СИД состояния питания мигает, монитор или
компьютерный модуль может находиться в
режиме БЕЗДЕЙСТВИЯ. Нажмите любую
клавишу, передвиньте мышь или коснитесь
сенсорного монитора, чтобы посмотреть, не
появится ли изображение вновь.
На мониторе отображается сообщение
“Out Of Range” (За пределами
диапазона)
Отрегулируйте режим разрешения/
синхронизации своего компьютера так, чтобы он
находился в пределах допустимого диапазона
синхронизации, предусмотренного для вашего
сенсорного монитора (обратитесь на сайт для
получения спецификаций)
Функция касания не работает
Проверьте, чтобы убедиться, что на вашем ПК
инсталлированы последние версии драйверов
Elo. Выполните рутинную операцию калибровки,
предоставленную с последними версиями
драйверов Elo.
Техническая поддержка
Для получения технических спецификаций для этого устройства зайдите на сайт
www.elotouch.com/products
По вопросам самопомощи в Интернете зайдите на сайт www.elotouch.com/go/websupport.
Для получения технической поддержки зайдите на сайт www.elotouch.com/go/contactsupport.
Обратитесь на последнюю страницу этого руководства пользователя для получения номеров
телефонов служб технической поддержки по всему миру.