HP LaserJet Enterprise M4555f - Инструкция (Страница 259)

Проблема Причина Решение
Возможно, ваша телефонная линия
не работает. Отключите факсимильный аппарат
от розетки и подключите телефон.
Попробуйте позвонить с телефона,
чтобы убедиться, что телефонная
линия работает.
Дозвон при отправке факса. Факсимильный аппарат
автоматически набирает номер, если
установлен параметр "Повтор при
занятости" или "Повтор, нет ответа". Это нормальное состояние. Если не
требуется повторная отправка факса,
нужно установить значение "0" для
параметра "Повтор при занятости", а
также установить значение "0" для
параметра "Повтор, нет ответа".
Отправляемые факсы не приходят
на получающее устройство. Возможно, получающее устройство
выключено или возникли ошибки,
например, нет бумаги. Позвоните получателю, чтобы
убедиться, что устройство включено
и готово к приему факсов.
Возможно, факс находится в памяти
и ожидает повторного набора
занятого номера, или существуют
другие задания, которые ожидают
отправки. Если факс сохранен в памяти по
одной из указанных причин, в
рабочем журнале факса появляется
соответствующая запись.
Распечатайте журнал активности
факса и проверьте, нет ли в столбце
Результат заданий с состоянием
Отложено.
Коды ошибок
В случае возникновения проблем с факсом, которые мешают или прерывают получение факса,
формируется код ошибки, с помощью которого можно определить причину, вызвавшую
проблему. Коды ошибок можно посмотреть в журнале активности факса, в отчете по вызовам
факса, а также в трассировке протокола T.30. Распечатайте один из этих трех журналов для
получения кода ошибки. Подробные описания кодов ошибок и способов их устранения
находятся на веб-сервере
www.hp.com , для доступа к этому разделу выполните поиск
Аналоговая факс-плата Analog Fax Accessory 500 для принтеров HP LaserJet.
Сообщения об ошибках факса
Если при отправке или приеме аналогового факса на устройстве HP LaserJet возникают какие-
либо ошибки, они будут отображены на панели управления устройства и в отчетах факса.
Ошибки факса могут возникать по многим причинам, наиболее частыми причинами являются
прерывание или помехи телефонного соединения. Любая ошибка в процессе обработки факса,
независимо от ее происхождения, будет отображена на устройстве.
Если процесс передачи факса прерван или произошла ошибка, подсистема факса создает
отчет состояния/ошибки в устройстве. После нормальной или успешной отправки факса
создаются сообщения об успешной отправке. Сообщение состоит из текста описания и
числового кода (лишь некоторые сообщения не содержат код). На панели управления
устройства отображается лишь текстовая часть сообщения. Как текстовое сообщение, так и
числовой код будут отображены в отчете активности факса, отчете о вызовах факса и в
трассировке протокола Т.30 факса (эти отчеты можно напечатать отдельно с помощью панели
управления устройства в меню
Администрирование > Отчеты > Отчеты факса и
Администрирование > Устранение неполадок > Факс > Трассировка T.30 факса ). Числовой код
отображается в скобках после текстовой части сообщения отчета. Например, если произошла
ошибка взаимодействия, на экране панели управления отобразится Факсы с ошибкой:
Ошибка связи. Такая же ошибка отобразится в поле "Результат" в отчете активности факса в
RUWW Устранение неполадок с факсом 239