Panasonic KX-NCP500 - Инструкция (Страница 156)

1.9.2 Контроль и управление состоянием вызовов группы
распределения входящих вызовов (Контроль группы распре-
деления входящих вызовов)
– Контроль состояния ожидающих вызовов
– Контроль и изменение состояния регистрации/отключения внутренних абонентов
С внутренней линии, назначенной как внутренняя линия супервизора, можно контролировать и
управлять состоянием других внутренних абонентов, входящих в группу распределения входящих
вызовов. Для этого необходим СТ с 6-строчным дисплеем. Дисплей и кнопки DSS показывают
следующее:
<Дисплей>
Дата/время и
внутренний номер
<DSS>
Контроль
состояния занятости
Исходное
отображение
<Дисплей>
Контроль очереди
<DSS>
Контроль состояния
занятости
Контроль
состояния вызовов
<Дисплей>
Состояние
журнала вызовов
<DSS>
Контроль
состояния занятости
<Дисплей>
Контроль очереди
<DSS>
Контроль регистрации/
отключения
Контроль состояния вызовов и
состояния регистрации/отключения
"SPRVS"
"EXIT" "EXIT"
"LOG" "EXIT"
739
ГРВВ: группа распределения входящих вызовов
Внутренний
№ ГРВВ
Контроль состояния ожидающих вызовов
С внутренней линии супервизора можно осуществлять контроль состояния вызовов, ожидающих
ответа в очереди. Если группа распределения входящих вызовов получает вызов переполнения,
информация о состоянии выводится на дисплей автоматически.
Отображается следующая информация:
<Контроль очереди>
•
Текущая дата/время
• Внутренний номер/имя группы распределения входящих вызовов
• Количество ожидающих вызовов
• Наибольшее время ожидания
<Состояние журнала вызовов>
•
Дата/время последней очистки журнала
• Общее количество поступивших вызовов
• Количество вызовов переполнения
• Количество вызовов, оставшихся без ответа
• Среднее время ожидания вызова в очереди
156 Руководство пользователя
1.9.2 Контроль и управление состоянием вызовов группы распределения входящих вызовов (Контроль
группы распределения входящих вызовов)