Глава 8: поиск и устранение неисправностей, Порядок устранения неполадок, Глава 8 – Инструкция по эксплуатации Toshiba Satellite Pro L40
Страница 105: Поиск и устранение неисправностей, Порядок устранения неполадок -1
Руководство пользователя
8-1
Поиск и устранение неисправностей
Глава 8
Поиск и устранение неисправностей
Корпорация TOSHIBA разработала компьютер для долговременной
и безотказной работы. Если неисправности все же возникнут,
указанные в этой главе действия могут помочь определить их причину.
Порядок устранения неполадок
n
При обнаружении неполадки немедленно остановите работу.
Дальнейшая работа может привести к потере или повреждению
данных. При этом может быть уничтожена информация, которая
помогла бы решить проблему.
n
Наблюдайте за происходящим. Запишите информацию
о деятельности системы и выполненных вами действиях, имевших
место непосредственно перед возникновением неполадки. При
наличии подключенного принтера распечатайте снимок экрана
с помощью клавиши PrtSc.
n
Определите место возникновения неполадки. Пользуясь
имеющимися у вас средствами, например, рекомендациями по
устранению неполадок, изложенными в данной главе, попытайтесь
выявить конкретные действия, послужившие причиной неполадки.
Вопросы и действия, составляющие содержание данной главы, носят
рекомендательный характер и не представляют собой единственно
возможные способы устранения конкретных неполадок. Многие
неисправности устраняются просто, но в некоторых случаях может
потребоваться помощь продавца оборудования или специалистов
сервисного центра. Если вы решили, что нужно проконсультироваться
с поставщиком или кем-то другим, будьте готовы описать
неисправность как можно подробнее.
Предварительный контрольный перечень
Сначала попробуйте найти самое простое решение. Неисправности,
примеры которых приведены в этом списке, исправить легко, однако
они могут быть связаны и с более серьезными причинами.
n
Убедитесь, что вы включили все периферийные устройства перед
включением компьютера. Здесь подразумеваются принтер и все
остальные внешние устройства, которыми вы пользуетесь.