Dell Inspiron One 19T - Инструкция (Страница 74)

72
Получение справки
Прежде чем позвонить
ПРИМЕЧАНИЕ. Во время звонка
будьте готовы сообщить код
экспресс-обслуживания. С помощью
этого кода автоматическая
телефонная служба поддержки Dell
сможет быстро соединить вас с
нужным специалистом. Также может
понадобиться сообщить номер метки
производителя (расположенной на
задней панели компьютера).
Также необходимо заполнить следующую
диагностическую контрольную таблицу.
Перед звонком в службу технической
поддержки Dell следует включить
компьютер и во время разговора
находиться рядом с ним. Вас могут
попросить ввести некоторые команды,
подробно рассказать, что происходит с
компьютером при выполнении различных
операций, или выполнить другие
действия для устранения неполадок,
возможные только при непосредственной
работе с компьютером. Позаботьтесь о
том, чтобы документация на компьютер
была под рукой.
Диагностическая контрольная таблица
Имя и фамилия: •
Дата: •
Адрес: •
Телефон: •
Метка обслуживания (штрихкод в •
задней части компьютера):
Код экспресс-обслуживания: •
Номер разрешения на возврат •
изделия (если таковой был назначен
сотрудником службы технической
поддержки Dell):
Тип и версия операционной системы: •
Устройства: •
Платы расширения: •