Получение поддержки, Поддержка hp по телефону, Период поддержки по телефону – Инструкция по эксплуатации HP Photosmart C5183
Страница 40: Обращение по телефону, Получение поддержки поддержка hp по телефону
Решение
При первоначальной настройке и использовании HP All-in-One установите
картриджи, прилагаемые к аппарату. Чернила в этих картриджах имеют специальный
состав для смешивания с чернилами в узле печатающей головки.
Для устранения этой ошибки замените указанный картридж на прилагаемый к
аппарату HP All-in-One.
Подробнее см.:
Получение поддержки
Если возникла проблема, выполните следующее:
1.
Просмотрите документацию, прилагаемую к аппарату HP All-in-One.
2.
Посетите Web-сайт технической поддержки HP по адресу:
Поддержка HP в Интернете доступна всем клиентам HP. Web-сайт позволяет быстро
получить самую последнюю информацию об устройстве и помощь специалистов. Он
предоставляет следующие возможности.
–
Быстрый доступ к квалифицированным специалистам службы интерактивной
технической поддержки
–
Обновления программного обеспечения и драйверов для HP All-in-One
–
Полезную информацию об HP All-in-One и устранении наиболее распространенных
неполадок
–
Обновления продуктов, уведомления службы технической поддержки и
информационные бюллетени HP, доступные при регистрации HP All-in-One
3.
Позвоните в службу поддержки HP. Доступные способы поддержки зависят от модели
продукта, страны/региона и языка.
Поддержка HP по телефону
Список номеров центров технической поддержки см. на внутренней стороне задней обложки
данного руководства.
●
●
●
По истечении периода поддержки по телефону
Период поддержки по телефону
Поддержка по телефону предоставляется в течение одного года в странах Северной
Америки, Азиатско-Тихоокеанского региона и Латинской Америки (включая Мексику).
Информацию о периоде поддержки по телефону в Европе, Африке и на Ближнем Востоке
см. на Web-сайте по адресу
. При этом действуют стандартные тарифы
телефонной компании.
Обращение по телефону
При обращении в службу технической поддержки по телефону находитесь рядом с
компьютером и аппаратом HP All-in-One. Заранее подготовьте следующую информацию.
●
Номер модели (указан на этикетке на передней панели HP All-in-One)
●
Серийный номер (указан сзади или снизу HP All-in-One)
●
Текст сообщений об ошибках
●
Ответы на следующие вопросы:
–
Возникала ли эта ситуация раньше?
–
Можно ли воссоздать ее?
Основные сведения
37
Устране
н
ие
непо
лад
ок
и
по
дд
ер
жк
а