Инструкция по эксплуатации Lenovo 3000 G430-G530
Страница 58
50
Глава 5. Получение консультаций и услуг
Обращаясь в службу поддержки по телефону, постарайтесь быть рядом с
компьютером на тот случай, если представитель службы технической
поддержки попросит выполнить какие-то действия, чтобы немедленно
устранить неполадку собственными силами. Прежде чем звонить,
обязательно загрузите самые последние драйверы и системные обновления и
запишите всю информацию. Обращаясь за техническими консультациями,
подготовьте следующую информацию:
Тип и модель компьютера
Серийные номера компьютера, монитора и прочих компонентов, а также
свидетельство о законности их приобретения
Описание неполадки
Данные о конфигурации аппаратных и программных средств
Номера телефонов центров поддержки клиентов приводятся в этом
руководстве в разделе “Приложение A. Ограниченная гарантия Lenovo” на
стр. 88.
Примечание:
Телефонные номера могут быть изменены без предварительного
уведомления. Актуальные номера телефонов центра поддержки клиентов и
часы его работы можно узнать на веб-странице службы поддержки по адресу
. Если в списке телефонов не указан номер
телефона для вашей страны или региона, свяжитесь с продавцом или
торговым представителем Lenovo.