HP ScanJet Pro 2000 s1 - Инструкция (Страница 61)

Проблемы при установке ПО сканера
● Проверка кабелей
● Удаление и повторная установка драйверов и инструментов HP ScanJet (Windows)
Проверка кабелей
Тип кабеля Действие
Кабель питания Кабель питания должен быть подключен к сканеру и электрической розетке.
● Убедитесь, что кабель питания надежно подключен к сканеру и исправной
электрической розетке (или сетевому фильтру).
● При использовании защитного фильтра убедитесь, что фильтр подключен к розетке и
включен.
● Нажмите кнопку питания , чтобы выключить сканер, затем выключите компьютер.
Через 30 секунд включите сканер, а затем компьютер (именно в таком порядке).
Кабель USB Кабель USB соединяет сканер и компьютер.
● Используйте кабель, прилагаемый к сканеру. Другой кабель USB может быть
несовместим со сканером.
● Убедитесь, что кабель USB надежно подсоединен к сканеру и компьютеру.
● Если кабель USB подключен к порту USB на передней панели компьютера, подсоедините
его к порту USB на задней панели.
Для получения дополнительных сведений по поиску и устранению неполадок подключения
USB обратитесь к ресурсу www.hp.com/go/sj2000s1 or www.hp.com/go/sj3000s3 , выберите
страну/регион и используйте средство поиска для поиска неисправностей USB и методов их
устранения.
Удаление и повторная установка драйверов и инструментов HP ScanJet
(Windows)
Если проверка кабельных соединений не помогла решить проблему, возможно, она связана с
незавершенной установкой. Попробуйте удалить и снова установить драйверы и средства HP ScanJet.
1. Нажмите кнопку питания , чтобы выключить сканер, затем отсоедините USB-кабель и кабель
питания от сканера.
2. На компьютере откройте панель управления и воспользуйтесь средством Установка и удаление
программ (в Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 и Windows 10 — Программы и компоненты) для
удаления указанных ниже приложений.
● Сканер HP ScanJet Pro 2000 s1 или 3000 s3
● HP Scan
3. Перезагрузите компьютер.
4. Переустановите драйверы и программы HP ScanJet.
RUWW Проблемы при установке ПО сканера 53