HP ScanJet Pro 2000 s1 - Инструкция (Страница 58)

Основные советы по устранению неполадок
Простые проблемы (например, загрязнение полос сканирования или ненадежно подсоединенные
кабели) могут привести к размытым отсканированным изображениям, непредвиденному поведению
или нерабочему состоянию сканера. При появлении проблем сканирования всегда проверяйте
следующее.
● При сканировании документа, который будет проанализирован с помощью программы
оптического распознавания символов (OCR), убедитесь, что оригинал не имеет загрязнений,
которые могут помешать такому анализу.
● Убедитесь, что кабель USB и кабель питания надежно подсоединены к соответствующим
разъемам сзади сканера и кабель питания подключен к исправной электрической розетке или
защитному фильтру.
● Убедитесь, что сканер не был отключен автоматически. Если был выключен, нажмите кнопку
питания , чтобы включить сканер.
● Убедитесь, что к сканеру подается питание.
— Проверьте, горит ли индикатор питания на панели управления.
— Если индикатор питания не горит, убедитесь, что в розетке или сетевом фильтре есть
напряжение.
— Если напряжение есть, но индикатор питания не горит, блок питания может быть
неисправен. Перейдите на сайт www.hp.com/go/sj2000s1 or www.hp.com/go/sj3000s3 для
помощи.
● Если в программе сканирования отображается сообщение об ошибке Сканер не найден,
отключите сканер, подождите 30 секунд и снова включите сканер. Если сообщение по-прежнему
отображается, может потребоваться перезагрузка.
● Если сканер подключен к компьютеру через концентратор USB или порт USB спереди
компьютера, отсоедините сканер и подсоедините его к порту USB сзади компьютера.
● Windows: Убедитесь, что кнопка сканирования активирована (информацию см. в разделе
"Специальные возможности устройства").
● Выключите сканер, подождите 30 секунд, а затем снова включите его.
● Убедитесь, что крышка устройства подачи документов закрыта.
● Перезагрузите компьютер.
Если проблемы не устранены, возможно, программа сканирования HP, микропрограммное обеспечение
или соответствующие драйверы устарели или повреждены. См. www.hp.com/go/sj2000s1 or
www.hp.com/go/sj3000s3 , чтобы найти обновления ПО, микропрограммы и драйвера для сканера.
Проверка сканера
Для проверки сканера выполните следующее.
50 Глава 4 Решение проблем RUWW