Инструкция по эксплуатации Blackberry Classic
Страница 222
• Если устройство подключено к мобильной сети вместо сети Wi-Fi, в разделе Подключение устройств
переведите переключатель Использовать мобильную сеть в положение I.
• В разделе Подключение устройств убедитесь в том, что переключатель Разрешить соединения установлен
в положение I.
На компьютере выполните следующие действия:
• Временно отключите синхронизацию приложений или антивирусного ПО.
• Выйдите из BlackBerry Link и войдите заново.
• Сбросьте имя пользователя и пароль BlackBerry ID на
.
• При использовании на компьютере антивирусного ПО убедитесь в том, что брандмауэр не блокирует
соединение с BlackBerry Link.
Не получается создать файл резервной копии, содержащий все
данные устройства
Выполните следующие действия:
• Подключите устройство BlackBerry к компьютеру с помощью USB-кабеля. Невозможно создать файл
резервной копии данных устройства при работе в сети Wi-Fi.
• На устройстве убедитесь, что выполнен вход в BlackBerry ID. Если вход не выполнен, BlackBerry Link не
сможет выполнить резервное копирование данных в вашу личную область.
• Убедитесь, что на устройстве введен пароль для разблокировки личной области. BlackBerry Link не сможет
выполнить резервное копирование данных в вашу рабочую область, если она заблокирована.
• Если устройство активировано на BlackBerry Enterprise Service 10, уточните у администратора, можете ли вы
восстанавливать данные на вашем устройстве.
Не получается выполнить восстановление данных устройства из
файла резервной копии
Выполните следующие действия:
• Подключите устройство BlackBerry к компьютеру с помощью USB-кабеля. Невозможно выполнить
восстановление данных на устройстве при работе в сети Wi-Fi.
• На устройстве убедитесь, что выполнен вход в BlackBerry ID. Если вход не выполнен, BlackBerry Link не
сможет выполнить восстановление данных в вашу личную область.
• Убедитесь, что для создания резервной копии файла использовался тот же идентификатор BlackBerry ID, с
помощью которого вы хотите выполнить восстановление. На устройстве попробуйте выполнить вход в
BlackBerry ID, связанный с файлом резервной копии.
Руководство пользователя
Настройки
222