Подготовка к обращению по телефону, В разделах, Служба технической поддержки – Инструкция по эксплуатации Dell PowerVault 132T LTO/SDLT (Tape Library)

Страница 23: Подготовка к обращению по, Телефону

Advertising
background image

Подготовка к обращению по телефону

Если возможно

, включите систему до вызова технической поддержки Dell и звоните с аппарата, расположенного рядом с компьютером. Вас могут 

попросить ввести команды с клавиатуры

, передать подробную информацию, получаемую во время работы, или провести поиск неисправностей,

которые можно выполнить только на компьютерной системе

. Держите под рукой документацию системы.

 

На страницу содержания

ПРИМЕЧАНИЕ

.

Для звонка подготовьте код срочного обслуживания 

(ESC). Наличие кода помогает автоматической телефонной системе Dell

более эффективно обслужить обращение

.

ВНИМАНИЕ

.

Перед началом проведения обслуживания любых компонентов внутри компьютера см

. Информационное руководство по 

продукту

.

Advertising