Подготовка к обращению по телефону, В разделах, Служба технической поддержки – Инструкция по эксплуатации Dell PowerVault 132T LTO/SDLT (Tape Library)
Страница 23: Подготовка к обращению по, Телефону
Advertising
Подготовка к обращению по телефону
Если возможно
, включите систему до вызова технической поддержки Dell и звоните с аппарата, расположенного рядом с компьютером. Вас могут
попросить ввести команды с клавиатуры
, передать подробную информацию, получаемую во время работы, или провести поиск неисправностей,
которые можно выполнить только на компьютерной системе
. Держите под рукой документацию системы.
На страницу содержания
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Для звонка подготовьте код срочного обслуживания
(ESC). Наличие кода помогает автоматической телефонной системе Dell
более эффективно обслужить обращение
.
ВНИМАНИЕ
.
Перед началом проведения обслуживания любых компонентов внутри компьютера см
. Информационное руководство по
продукту
.
Advertising