Обращение за поддержкой, Системные отчеты – Инструкция по эксплуатации Western Digital My Passport Wireless User Manual
Страница 68
ОБРАЩЕНИЕ ЗА ПОДДЕРЖКОЙ
61
MY PASSPORT WIRELESS
РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ
Обращение за поддержкой
Страница поддержки
На странице «Поддержка» можно выполнять диагностические проверки и создавать
системные отчеты для отправки в службу поддержки клиентов. Вы также можете
принять участие в программе улучшения продуктов WD.
Чтобы отобразить страницу «Поддержка», нажмите Поддержка на панели навигации.
Системные отчеты
В разделе «Системные отчеты» вы можете создать отчет и автоматически
отправить его в службу поддержки клиентов или загрузить на компьютер.
Выберите один из следующих вариантов:
Отправить в службу поддержки: создание диагностического отчета и его
автоматическая отправка в службу поддержки клиентов. Отчет включает
серийный номер накопителя, его номер на компьютере Mac и сведения
о состоянии. Вы должны установить подключение в режиме территории
беспроводного доступа или домашней сети (с Интернетом).
Загрузка. создание диагностического отчета и его сохранение на
компьютере.
1
14