Сведения о гарантии, Порядок гарантийного обслуживания, Ограниченная гарантия – Инструкция по эксплуатации Western Digital My Passport (Unencrypted drives) User Manual
Страница 67
MY PASSPORT
РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ
СВЕДЕНИЯ О ГАРАНТИИ И СООТВЕТСТВИИ НОРМАТИВНЫМ ТРЕБОВАНИЯМ – 63
Сведения о гарантии
Порядок гарантийного обслуживания
Компания WD высоко ценит своих клиентов и всегда стремится предоставить им
наиболее качественное обслуживание. В случае необходимости технического
обслуживания данного Изделия следует обратиться к продавцу, у которого оно
было изначально приобретено, или посетить сайт технической поддержки
продукции компании WD по адресу
где представлены сведения о порядке технического обслуживания и получения
разрешения на возврат Изделия (RMA). В случае подтверждения неисправности
Изделия вы получите номер RMA и указания по возврату Изделия. При возврате
Изделия без получения разрешения (т.е. без получения номера RMA) Изделие
будет возвращено вам за ваш счет. Изделие, возвращаемое в установленном
порядке, должно быть упаковано в транспортную тару установленного образца
и отправлено по почте (с уплатой почтовых сборов и страховки) по адресу,
указанному в выданной вам документации по возврату. Сохраняйте коробку
и другие упаковочные материалы вашего Изделия WD для его хранения
и транспортировки. Для того, чтобы точно выяснить срок гарантии на Изделие,
проверьте дату его истечения на сайте
(необходимо указать серийный номер Изделия). Компания WD не несет
ответственности за потерю данных, независимо от её причины, за восстановление
утерянных данных, а также за данные, сохраненные на Изделии, переданном
компании WD.
Ограниченная гарантия
При условии нормальной эксплуатации Изделия компания WD гарантирует его
соответствие заявленным техническим характеристикам и отсутствие дефектов
в материалах и качестве изготовления в течение нижеуказанного срока. Срок
ограниченной гарантии составляет: для стран Северной, Южной и Центральной
Америки — 3 года; для стран Европы, Ближнего Востока и Африки — 3 года; для
стран Азиатско-тихоокеанского региона — 3 года, если иное не предусмотрено
законодательством. Срок действия ограниченной гарантии начинается с даты
приобретения Изделия, указанной в товарном чеке. Компания WD не принимает
на себя никаких обязательств в отношении любого возвращенного Изделия,
если компанией WD будет установлено, что Изделие было похищено у неё,
или если заявленный дефект а) отсутствует; б) не может быть устранен обычными
средствами вследствие повреждения, возникшего до получения изделия компанией
WD; в) возник вследствие неправильного использования, неправильной установки,
модификации (включая удаление или уничтожение этикеток и вскрытие или снятие
внешних деталей корпуса, за исключением случаев, когда Изделие включено
в перечень изделий, допускающих ограниченное обслуживание пользователем,
и эти изменения соответствуют указаниям, опубликованным на сайте
повреждения вследствие аварии или
неправильного обращения, если Изделие не находилось во владении компании
WD. Единственным гарантийным обязательством компании WD на указанный выше
период действия гарантии будет ремонт или замена Изделия, на выбор компании
WD, с учетом перечисленных выше ограничений.