Western Digital My Book Elite User Manual - Инструкция (Страница 2)

ii
Ремонт и поддержка продукции WD
При возникновении неполадок в работе изделия, пожалуйста, не торопитесь его возвращать.
Мы всегда готовы помочь вам устранить неполадки самостоятельно. Ответы на большинство
технических вопросов можно получить, обратившись к нашей базе знаний или к службе
поддержки по электронной почте на сайте
support.wdc.com . Если вы не нашли ответа на свой
вопрос или предпочитаете общаться со службой поддержки WD ® по телефону, позвоните по
наиболее удобному для вас номеру из числа приведенных ниже.
На приобретенное вами изделие распространяется 30-дневная бесплатная техническая
поддержка по телефону в течение гарантийного срока. Этот 30-дневный период начинается
в момент вашего первого обращения в службу технической поддержки WD по телефону.
Техническая поддержка по электронной почте оказывается бесплатно в течение всего
гарантийного срока, а наша обширная база знаний работает ежедневно и круглосуточно.
Если вы хотите получать от нас известия о новых возможностях и услугах, зарегистрируйте
свое изделие на сайте
http://register.wdc.com .
Ресурсы поддержки в Интернете
Посетите сайт поддержки нашей продукции по адресу support.wdc.com, где вам
предоставляются следующие возможности:
• Файлы — Загрузить драйверы, программы и обновления для изделий WD.
• Регистрация — Зарегистрировать изделие WD, чтобы получать последние обновления
и специальные предложения.
• Гарантийное обслуживание и RMA — Получить сведения о гарантии, возврате
изделий (RMA), состоянии RMA и восстановлении данных.
• База знаний — Поиск по ключевым словам или номеру ответа.
• Установка — Получить справку в Интернете об установке изделия или программы WD.
Порядок обращения в службу технической поддержки WD
При обращении в компанию WD за технической поддержкой необходимо знать серийный номер
своего изделия WD, конфигурацию своего компьютера и версию операционной системы.
Северная Америка Азиатско-
тихоокеанский
регион
Английский 800.ASK.4WDC Австралия 1 800 42 9861
(800.275.4932) Китай 800 820 6682/+65 62430496
Испанский 800.832.4778 Гонконг +800 6008 6008
Индия 1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
Европа (бесплатный)* 00800 ASK4 WDEU Индонезия +803 852 9439
(00800 27549338) Япония 00 531 650442
Корея 02 703 6550
Европа +31 880062100 Малайзия +800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
Ближний Восток +31 880062100 Филиппины 1 800 1441 0159
Африка +31 880062100 Сингапур +800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496
Тайвань +800 6008 6008/+65 62430496
* Бесплатные телефоны работают в следующих странах: Австрия, Бельгия, Дания, Франция, Германия,
Ирландия, Италия, Нидерланды, Норвегия, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания.