Western Digital WD Sentinel DX4000 User Manual - Инструкция (Страница 2)

Обслуживание и поддержка продукции WD
®
При возникновении неполадок в работе изделия не торопитесь его возвращать. Мы всегда
готовы помочь вам устранить неполадки самостоятельно. Ответы на большинство технических
вопросов можно получить, обратившись к нашей базе знаний или к службе поддержки по
электронной почте на сайте http://support.wdc.com . Если вы не нашли ответа на свой вопрос
или предпочитаете общаться со службой поддержки по телефону, позвоните по наиболее
удобному для вас номеру из числа приведенных ниже.
Малым предприятиям также предоставляются платные услуги технической поддержки
и продления срока гарантии WD Guardian ™ . Обратитесь в службу технической поддержки
WD по адресу http://support.wdc.com , чтобы получить сведения об этом дополнительном уровне
технической поддержки и условиях его приобретения.
На приобретенное вами изделие распространяется 30-дневная бесплатная техническая поддержка
по телефону в течение 3 лет действия стандартной ограниченной гарантии. Этот 30-дневный
период начинается в момент вашего первого обращения в службу технической поддержки WD
по телефону. Техническая поддержка по электронной почте оказывается бесплатно в течение
всего гарантийного срока, а наша обширная база знаний работает ежедневно и круглосуточно.
Если вы хотите получать от нас известия о новых возможностях и услугах, зарегистрируйте
свое изделие странице регистрации в пользовательском интерфейсе или на сайте по адресу:
http://register.wdc.com .
Ресурсы поддержки в Интернете
Посетите сайт поддержки нашей продукции по адресу http://support.wdc.com , где вам
предоставляются перечисленные ниже возможности.
Файлы для скачивания — Загрузите драйверы, программы и обновления для изделий WD.
Регистрация — Зарегистрируйте изделие WD, чтобы получать последние обновления
и специальные предложения.
Гарантийное обслуживание и RMA — Получите сведения о гарантии, возврате
изделий (RMA), состоянии RMA и восстановлении данных.
База знаний — Найдите ответы на вопросы по ключевым словам, фразам, номерам
ответов или номерам изделий.
Установка — Получите руководство по эксплуатации, инструкцию по установке и прочую
документацию на свое изделие WD.
Сообщество WD — Общайтесь и обменивайтесь мнениями с другими пользователями WD.
Порядок обращения в службу технической поддержки WD
При обращении в компанию WD за технической поддержкой необходимо знать серийный
номер своего изделия WD, конфигурацию компьютера и версию операционной системы.
Регистрация изделия WD
Зарегистрируйте приобретенное вами изделие WD, чтобы получать последние новости
и специальные предложения. Вы можете без труда зарегистрировать свое устройство через
его программу или на сайте http://register.wdc.com .
Северная Америка Европа
(бесплатный)*
00 800 211 02110
Английский 855.556.5117
Испанский 855.556.5117 Европа +31 880062100
Ближний Восток +31 880062100
Мексика 001 8002754932 Израиль 014 800 211 02110
Африка +31 880062100
Южно-Африканская
Республика
00 800 211 02110
Южная Америка Азиатско-тихоокеанский регион
Чили 1230 020 5871 Австралия +1 800 42 9861
Венесуэла 0800 100 2855 Китай + 00 800 211 02110
Перу 0800-54003 Гонконг +001 800 6008 6008
Уругвай 000 413 598 3787 Индия +1 800 200 5789
Аргентина 0800 4440839 Индонезия + 803 852 9439
Бразилия 0021 0800 211 02110 Япония 001 800 211 02110/0033 800 211
02110/0061 800 211 02110
Колумбия 009 800 211 02110 Корея 001 800 211 02110/002 800 211 02110
Малайзия +00 800 211 02110
Филиппины 00 800 211 02110
Сингапур + 00 800 211 02110
Тайвань + 00 800 211 02110
Таиланд + 001 800 211 02110
* Бесплатные телефоны работают в следующих странах: Австрия, Бельгия, Кипр, Чехия, Дания, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия,
Исландия, Ирландия, Италия, Люксембург, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания.