Toshiba Satellite M60 - Инструкция (Страница 158)

9-2 Руководство пользователя
Устранение неполадок
Предварительная проверка
Сначала попробуйте найти самое простое решение. Неисправности,
примеры которых приведены в этом списке, исправить легко, однако
они могут быть связаны и с более серьезными причинами.
■ Убедитесь, что вы включили все периферийные устройства перед
включением компьютера.
Здесь подразумеваются принтер и все остальные внешние
устройства, которыми вы пользуетесь.
■ Прежде чем подсоединять внешнее устройство, выключите
компьютер. Когда вы его снова включите, он обнаружит новое
устройство.
■ Проверьте правильность установки всех параметров в программе
настройки.
■ Проверьте все кабели. Правильно и надежно ли они подключены?
Непрочные соединения могут вызвать сбои при передаче сигнала.
■ Проверьте все кабели на разрывы, а их разъемы на наличие
поврежденных контактов.
■ Проверьте, правильно ли установлен привод оптических дисков.
Делайте записи о результатах осмотра и храните их в постоянном
журнале ошибок. Это поможет вам описать неполадку поставщику.
Если неполадка повторяется, такой журнал поможет вам быстрее
выявить ее причину.
Анализ неисправности
Иногда система дает подсказки, которые помогают определить
причину несправной работы. Держите в голове следующие вопросы:
■ Какая часть системы работает неправильно: клавиатура,
дисководы, жесткий диск, принтер, дисплей? Каждое устройство
порождает различные симптомы.
■ Верно ли настроены параметры операционной системы?
Проверьте различные варианты настройки.
■ Что показывает экран? Есть ли на нем какие-либо сообщения или
случайные символы? Если к компьютеру подключен принтер,
распечатайте изображение на экране. Найдите выведенные
сообщения в документации к программе и операционной системе.
Проверьте все кабели на правильность и надежность
подсоединения. Неплотно подключенные кабели могут быть
причиной неверных или нестабильных сигналов.
■ Светятся ли индикаторы? Какие именно? Какого они цвета?
Светятся ли они непрерывно или мигают? Запишите, что вы
наблюдаете.
■ Подаёт ли система звуковые сигналы? Сколько их? Длинные или
короткие? Высокой или низкой тональности? Не издаёт ли
компьютер посторонние шумы или звуки? Запишите, что вы
слышите.
Запишите свои наблюдения, чтобы описать их поставщику.