Инструкция по эксплуатации Panasonic KX-TDE600
Страница 159
1.9 Использование call-центра
Руководство пользователя
159
1.9.3
Постоянная переадресация ожидающих вызовов
(Ручное перенаправление вызовов в очереди)
Постоянная переадресация ожидающих вызовов
В случае поступления дополнительных вызовов при занятости группы распределения
входящих вызовов эти вызовы помещаются в очередь ожидания.
С помощью индикатора кнопки срочного режима внутренние абоненты могут
контролировать состояние очереди и в ручном режиме выполнять постоянную
переадресацию вызовов, находящихся в очереди дольше других, на предварительно
заданного адресата.
Эта функция также имеет название "Срочная переадресация вызова".
•
Индикатор кнопки срочного режима показывает текущее состояние, а именно:
Не горит: ожидающие вызовы отсутствуют;
Горит красным: имеется несколько ожидающих вызовов;
Мигает красным: количество вызовов в очереди превосходит количество,
установленное для срочного режима.
Настройка телефонного аппарата
•
Создайте или отредактируйте кнопку "Срочный режим".
СТ/PS
Нажмите горящую или мигающую
красным кнопку срочного режима.
(Срочный режим)