Ruww решение проблем для hp skyroom 59 – Инструкция по эксплуатации HP ПО v1 HP SkyRoom
Страница 67
Проблема
Способ устранения
●
Закройте другие приложения, использующие веб-
камеру. Для работы с веб-камерой может
использоваться только одно приложение.
●
Проверьте видео, выполнив инструкции из раздела
Настройка видеосистемы: на стр. 21
Отсутствует кнопка «Совместное использование»
.
Не установлена или не запущена служба RGS Sender.
Повторно запустите службу Remote Graphics Sender
Service или перезагрузите компьютер для запуска
службы RGS Sender. Если служба RGS Sender не
запускается, выполните повторную установку
HP SkyRoom и убедитесь, что служба Desktop Sharing
установлена. Для этого выберите Обычная или выберите
Desktop Sharing в окне Выборочная во время установки.
Отсутствует кнопка «Совместное использование»
или данная кнопка является неактивной и не позволяет
начать совместное использование рабочего стола.
Другой участник начал совместное использование. Только
один участник может работать в совместном
использовании. При запуске совместного использования
кнопка «Совместное использование» тускнеет или
окрашивается в серый цвет. После запуска совместного
использования рабочего стола кнопка «Совместное
использование» становится недоступной для всех
остальных участников. Перед началом нового сеанса
совместного использования необходимо остановить
текущий сеанс совместного использования.
Отсутствует кнопка просмотра
.
Нет активного сеанса совместного использования с
другим участником. Кнопка просмотра становится
видимой только при наличии сеанса совместного
использования с другим пользователем.
или
Не установлена служба RGS Receiver. Выполните
повторную установку HP SkyRoom и убедитесь, что
служба Desktop Sharing установлена. Для этого выберите
Обычная или выберите Desktop Sharing в окне
Выборочная во время установки.
Кнопка просмотра
не активна.
Кнопка просмотра становится активной только при
наличии сеанса совместного использования с другим
пользователем.
При запуске HP SkyRoom отображается диалоговое окно
«Истек срок действия лицензии».
●
Возможно, истек срок действия вашей Пробной
версии. Вы можете приобрести HP SkyRoom через
веб-узел
●
HP SkyRoom не может найти действующую
постоянную лицензию. Более подробная
информация о способах связи со службой
технической поддержки HP приведена в разделе
Связь со службами поддержки HP на стр. 4
.
Таблица 6-1
Возможные проблемы и способы их устранения (продолжение)
RUWW
Решение проблем для HP SkyRoom
59