HP Ленточный накопитель HP StoreEver LTO Ultrium для блейд-систем - Инструкция (Страница 65)

HP Library & Tape Tools
HP StorageWorks Library & Tape Tools — это рекомендуемое средство диагностики и поддержки
стримеров HP. Оно доступно по ссылке на прилагаемом к устройству компакт-диске или может
быть бесплатно загружено с веб-сайта HP. Это ПО поддерживает работу почти со всеми основными
операционными системами.
Компания HP рекомендует установить ПО Library & Tape Tools, чтобы его можно было быстро
запустить в любое время. Кроме того, при обращении в службу технической поддержки HP также
требуется использовать ПО Library & Tape Tools.
Информацию о совместимости, а также обновления и последнюю версию этого программного
обеспечения можно получить по адресу:
http://www.hp.com/support/tapetools .
Устранение неполадок с помощью HP Library & Tape Tools
1. При первом запуске HP Library & Tape Tools это программное обеспечение выполнит на
сервере поиск стримеров и библиотек HP, а затем предложит выбрать используемый стример.
При этом можно просмотреть конфигурацию главного адаптера сервера и способ подключения
устройств.
2. После выбора нужного устройства будут предложены несколько процедур для устранения
неполадок.
• Идентификация устройства. Отображает обозначение, серийный номер и информацию о
загруженных картриджах.
• Обновление микропрограммного обеспечения. Позволяет найти и установить последнюю
версию микропрограммного обеспечения. Чтобы проверить наличие и загрузить последнюю
версию микропрограммы с веб-сайта HP, сервер с запущенным ПО Library & Tape Tools
должен быть подключен к Интернету.
• Тестирование. Позволяет выполнять различные профилактические тесты стримера, например
тест работоспособности, который занимает около 20 минут. HP рекомендует выполнить
этот тест перед обращением в службу технической поддержки HP. Для этого потребуется
заведомо исправный картридж, на который можно записать данные.
• Подготовка отчета для службы технической поддержки. Этот отчет содержит сведения из
всех журналов стримера с их расшифровкой и используется службой технической
поддержки HP для определения состояния стримера. Наиболее полезным является раздел,
содержащий значения более 20 параметров устройства и обеспечивающий всесторонний
анализ работоспособности стримера. С этими параметрами могут быть указаны
соответствующие рекомендации. Например, при обнаружении проблем может быть
рекомендовано выполнить очистку головок или попытаться использовать другой картридж.
Этот отчет можно предоставить службе технической поддержки HP для дальнейшего
исследования.
• Проверка производительности. ПО HP Library & Tape Tools также содержит тесты,
позволяющие определить производительность операций чтения/записи стримера и скорость
передачи данных дисковой подсистемы. Используйте эти тесты для определения «узких
мест» системы.
Проблемы с картриджами
При возникновении проблем с картриджами HP выполните следующие действия.
• Убедитесь, что используется картридж Ultrium. На совместимых картриджах изображен логотип
Ultrium (как на лицевой панели стримера).
Сверхтонкий стример 65