Простые проблемы (например, загрязнение стекла сканера или ненадежно
подсоединенные кабели) могут привести к размытым отсканированным
изображениям, непредвиденному поведению сканера или выходу его из строя.
При появлении проблем при сканировании всегда проверяйте следующее.
•

Если отсканированное изображение нечеткое, выполните очистку роликов. При
сканировании документа с помощью ярлыка программы распознавания текста
убедитесь, что оригинальный документ является достаточно четким и ясным для
сканирования.

•

Убедитесь, что кабель USB надежно подключен к порту на задней панели
сканера.

•

Если сканер подключен к компьютеру через концентратор USB или порт USB
спереди компьютера, отсоедините сканер и подсоедините его к порту USB
сзади компьютера.

•

Отсоедините кабель USB, подождите одну минуту и подключите его снова.

•

Перезагрузите компьютер.

Если проблемы не устранены, возможно, микропрограмма сканера или соответст-
вующие драйверы устарели или повреждены. См. веб-сайт

www.hp.com/support

для получения обновлений микропрограммы и драйверов для сканера.
См. также:

•

Очистка роликов и стекла сканера

•

Перезапуск сканера

•