HP Планшетный сканер HP Scanjet Enterprise 7500 - Инструкция (Страница 46)

Удалите и снова установите утилиты HP Scanjet
Если проверка кабельных соединений не помогла решить проблему, возможно, она связана с
незавершенной установкой. Попробуйте удалить и снова установить программы HP Scanjet.
1. Нажмите кнопку Питание ( ) для выключения сканера, а затем отсоедините USB-кабель и
кабель питания от сканера.
2. Используйте средство Добавить/Удалить (в Windows Vista и Windows 7 Программы и
компоненты) в окне Панель управления для удаления указанных ниже компонентов.
● Драйвер ISIS
● Драйвер TWAIN
● Программы HP Scanjet 7500
3. Перезагрузите компьютер.
4. Для повторной установки драйверов и программ HP Scanjet используйте прилагаемый к
сканеру компакт-диск HP Scanning Software CD.
5. Снова подключите кабель USB и кабель питания к сканеру и нажмите кнопку Питание ( ),
чтобы включить сканер.
Неполадки при инициализации сканера и аппаратные
проблемы
● Проверка соединения USB
● Проверка питания сканера
● Перезапуск сканера
● Сканер перестал работать правильно
Проверка соединения USB
Проверьте физическое подключение к сканеру.
● Используйте кабель, прилагаемый к сканеру. Другой кабель USB может быть несовместим
со сканером.
● Убедитесь, что кабель USB надежно подсоединен к сканеру и компьютеру. При
правильном подключении кабеля к сканеру значок трезубца на кабеле USB расположен
сверху.
40 Глава 5 Устранение неполадок RUWW