HP Планшетный сканер HP Scanjet Enterprise 7500 - Инструкция (Страница 43)

5 Устранение неполадок
В этом разделе приведены решения типичных проблем, которые могут возникнуть со
сканером.
● Ошибки сканера
● Основные советы по устранению неполадок
● Устранение неполадок при установке сканера
● Неполадки при инициализации сканера и аппаратные проблемы
● Неполадки в работе сканера
● Кнопки сканера работают неправильно
● Проблемы, связанные с трактом подачи бумаги
Дополнительную информацию об устранении неполадок см. в справке используемой
программы сканирования НР.
Ошибки сканера
Для получения информации о действиях при появлении ошибок см. соответствующие темы
ниже.
Ошибка Описание
Ошибка USB 1. Проверьте USB-соединение между сканером и компьютером.
2. С помощью Диспетчера устройств Windows убедитесь, что сканер
распознается компьютером.
◦ Windows XP/XP (64-разрядная версия). Для доступа к Диспетчеру
устройств Windows откройте Панель управления, выберите
Система и перейдите на вкладку Оборудование.
◦ Vista/Vista (64-разрядная версия), Windows 7. Если на панели
управления используется вид по категориям, выберите Панель
управления, Оборудования и звук, затем Диспетчер устройств.
Если используется классический вид, выберите Панель управления, а
затем Диспетчер устройств.
3. Если компьютер не распознает сканер, удалите и снова установите
программное обеспечение сканера.
4. Если проблема остается, см. веб-сайт по адресу: www.hp.com/support .
Замятие бумаги Произошло замятие бумаги в устройстве подачи документов. Откройте крышку и
устраните замятие.
Открыта крышка Крышка устройства подачи документов открыта или не зафиксирована. Закройте
крышку так, чтобы она зафиксировалась со щелчком, и повторите сканирование.
RUWW Ошибки сканера 37