Проверьте состояние устройства в компьютере – Инструкция по эксплуатации Canon PIXMA iP2840
Страница 300
3. Откройте свойства драйвера данного принтера.
• В ОС Windows 8 или Windows 7 щелкните правой кнопкой мыши значок «Canon XXX» (где
«XXX» — модель принтера), затем выберите пункт Свойства принтера (Printer properties).
• В ОС Windows Vista или Windows XP щелкните правой кнопкой мыши значок «Canon XXX»
(где «XXX» — это имя принтера), а затем выберите Свойства (Properties).
4. Щелкните вкладку Порты (Ports) для настройки порта.
Убедитесь, что порт «USBnnn» (где n — номер), для которого «Canon XXX» отображается в
столбце Принтер (Printer), выбран в поле Выберите один или несколько портов для печати
(Print to the following port(s)).
• Если установлена неправильная настройка:
Переустановите драйвер принтера с помощью Установочного компакт-диска или установите
его с нашего веб-сайта.
• Печать не начинается, хотя принтер подключен к компьютеру с помощью USB-кабеля и
выбран порт «USBnnn».
Чтобы запустить программу My Printer, в Windows 8 на Начальном (Start) экране выберите My
Printer. Если программа My Printer не отображается на Начальном (Start) экране, нажмите
чудо-кнопку Поиск (Search), затем введите «My Printer».
Установите правильный порт принтера в пункте Диагн. и исправление принтера (Diagnose
and Repair Printer). Следуйте отображаемым на экране инструкциям для установки
правильного порта принтера, а затем выберите имя принтера.
В операционной системе Windows 7, Windows Vista или Windows XP нажмите кнопку Пуск
(Start) и последовательно выберите Все программы (All programs), Canon Utilities, Canon
My Printer, Canon My Printer и Диагн. и исправление принтера (Diagnose and Repair
Printer). Следуйте отображаемым на экране инструкциям для установки правильного порта
принтера, а затем выберите имя принтера.
Если проблема не была устранена, переустановите драйвер с Установочного компакт-диска
или установите его с нашего веб-сайта.
Проверка 3
Убедитесь, что USB-кабель надежно подключен к принтеру и
компьютеру.
Если принтер подключен к компьютеру с помощью кабеля USB, проверьте указанное ниже.
• Если используется ретранслятор (например, USB-концентратор), отключите его, подключите
принтер непосредственно к компьютеру и попробуйте выполнить печать еще раз. Если принтер
начал печатать, неполадка связана с ретранслятором. Обратитесь за помощью к поставщику
ретранслятора.
• Возможна также неисправность USB-кабеля. Замените USB-кабель и попытайтесь выполнить
печать еще раз.
Проверка 4
Убедитесь, что драйвер принтера установлен правильно.
Удалите драйвер принтера, следуя процедуре, описанной в разделе
, затем переустановите драйвер принтера с Установочного компакт-диска или с нашего веб-
сайта.
Проверка 5
Проверьте состояние устройства в компьютере.
Выполните следующие действия для проверки состояния устройства.
1. Откройте на компьютере диспетчер устройств, как показано ниже.
300