Инструкция по эксплуатации Clear-Com FreeSpeak
Страница 195
195
г)
Поврежденное оборудование ремонтируется за счет покупателя.
д)
С возвратов взимается складской сбор в размере 15%.
е)
Ранние замены по гарантии (AWR);
i) В течение первых 30 дней стандартного гарантийного срока: Как только компанией
«Clear-Com» или ее официальным представителем неисправность оборудования будет
подтверждена, взамен компания «Clear-Com» поставит новое изделие. Покупателю будет
предоставлен номер RMA, и он должен будет вернуть неисправное оборудование в течение
14 дней с момента получения поставленного взамен изделия. В противном случае ему будет
выставлен счет в размере прейскурантной цены нового изделия.
ii) В течение первых 31 – 90 дней стандартного гарантийного срока: Как только компанией
«Clear-Com» или ее официальным представителем неисправность оборудования будет
подтверждена, взамен компания «Clear-Com» поставит почти новое или полностью
восстановленное изделие. Покупателю будет предоставлен номер RMA, и он должен будет
вернуть неисправное оборудование в течение 14 дней с момента получения поставленного взамен
изделия. В противном случае ему будет выставлен счет в размере прейскурантной цены нового
изделия.
iii) Чтобы получить номер RMA или затребовать раннюю замену по гарантии:
(1)
в Северной и Южной Америке, в Азиатско-тихоокеанском регионе и на военных базах
США:
Время работы:
08:00
–
17:00
тихоокеанского времени
Дни: понедельник – пятница
Тел: +1
510
337
6600
Адрес электронной почты:
(2)
в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке:
Время работы:
08:00 – 17:00 (времени по Гринвичу + 1)
Дни: понедельник – пятница
Тел: +
44
1223
815000
Адрес электронной почты:
iv) Примечание. Для аналоговых систем беспроводной связи WBS, работающих
в УКВ-диапазоне, ранние замены по гарантии не предусмотрены. Для ремонта неисправностей,
возникших не внутри корпуса системы, эти системы следует вернуть для ремонта в г. Аламида.
v) Примечание. Если руководство компании «Clear-Com» не примет иное решение, то
системы, в которых неисправности возникли не внутри системы, возвращенные через 90 и более
дней, будут отремонтированы, но не заменены.
vi) Примечание. Если во время покупки изделия не приобретена расширенная гарантия по
ранним заменам изделия, то через 90 дней после получения изделия ранние замены по гарантии
не выполняются.