Поиск и устранение неисправностей, Служба технических обновлений корпорации dell, Dell diagnostics – Инструкция по эксплуатации Dell Latitude D420
Страница 84: Когда использовать программу dell diagnostics, Запуск программы dell diagnostics с жесткого диска
Перейти к содержанию
Поиск и устранение неисправностей
Руководство пользователя Dell™ Latitude™ D420
Служба технических обновлений корпорации
Dell
Служба технических обновлений корпорации
Dell рассылает по электронной почте уведомления об обновлениях аппаратных средств и программного
обеспечения для вашего компьютера
. Это бесплатная услуга, которая предусматривает возможность настройки предпочтений в отношении
содержания
, формата и периодичности уведомлений.
Для регистрации в службе технических обновлений корпорации
Dell посетите веб-сайт support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
Когда использовать программу
Dell Diagnostics
Если при работе на компьютере возникают неполадки
, выполните тесты, указанные в разделе
Блокировки и неполадки программного обеспечения
, и
запустите диагностическую программу
Dell Diagnostics, прежде чем обращаться в службу технической поддержки корпорации Dell.
Перед началом работы рекомендуется распечатать процедуры из этого раздела
.
Запустите программу
Dell Diagnostics либо с жесткого диска, либо с дополнительного компакт-диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) (иначе
называемого
ResourceCD).
Запуск программы
Dell Diagnostics с жесткого диска
Диагностическая программа
Dell Diagnostics находится в скрытом разделе с диагностической утилитой на жестком диске.
1.
Выключите компьютер
.
2.
Если компьютер подключен к стыковочному устройству
, отстыкуйте его. Соответствующие инструкции смотрите в документации, прилагаемой к
стыковочному устройству
.
3.
Подсоедините компьютер к электросети
.
4.
Программу
Dell Diagnostics можно запустить одним из двух способов:
l
Включите компьютер
. Когда появится логотип DELL™, сразу нажмите клавишу <F12>. Выберите Diagnostics (Диагностика) из меню
загрузки и нажмите клавишу
<Enter>.
l
Нажмите и удерживайте клавишу
<Fn> во время включения компьютера.
Служба технических обновлений корпорации
Неисправности дисковых приводов
Блокировки и неполадки программного обеспечения
, связанные с платами PC Card или
, связанные со звуком и динамиками
, связанные с сенсорной панелью или
Неполадки видеоконтроллера и дисплея
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела
, выполните указания по технике безопасности,
описанные в Информационном руководстве по продуктам
.
ЗАМЕЧАНИЕ
.
Программа
Dell Diagnostics работает только на компьютерах марки Dell™.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Компакт
-диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) является дополнительным и может не поставляться с этим компьютером.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Если на экране компьютера нет изображения
, обратитесь в корпорацию Dell (смотрите раздел
Обращение в корпорацию
Dell
).
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Если вы не успели это сделать до появления экрана с логотипом операционной системы
, дождитесь появления «рабочего
стола»
Microsoft
®
Windows
®
. Затем выключите компьютер и повторите попытку.