Dell Inspiron One 2205 - Инструкция (Страница 94)

92
Получение справки
Также необходимо заполнить
диагностическую контрольную таблицу.
Перед звонком в службу технической
поддержки Dell следует включить
компьютер и во время разговора
находиться рядом с ним. Вас могут
попросить ввести некоторые команды,
подробно рассказать, что происходит с
компьютером при выполнении различных
операций, или выполнить другие
действия для устранения неполадок,
возможные только при непосредственной
работе с компьютером. Позаботьтесь о
том, чтобы документация на компьютер
была под рукой.
Диагностическая контрольная таблица
• Имя и фамилия:
• Дата:
• Адрес:
• Телефон:
• Метка обслуживания (штрихкод в
задней части компьютера):
• Код экспресс-обслуживания:
• Номер разрешения на возврат
изделия (если таковой был назначен
сотрудником службы технической
поддержки Dell):
• Тип и версия операционной системы:
• Устройства:
• Платы расширения:
• Компьютер подключен к сети? Да /Нет
• Тип сети, версия и модель сетевого
адаптера:
• Установленные программы и их
версии: