Dell Inspiron 580s - Инструкция (Страница 73)

71
Получениеподдержки
Если возврат осуществляется в счет 4.
кредита, то приложите все дополнительные
принадлежности, прилагаемые к
изделию (кабели питания, программное
обеспечение, руководства и т.д.).
Упакуйте оборудование в оригинальную
5.
упаковку (или аналогичным образом).
ПРИМЕЧАНИЕ. Доставка производится
за счет пользователя. Клиент также
несет ответственность за страхование
возвращаемого продукта и принимает во
внимание риск утери продукта во время
доставки в Dell. Пакеты, отправляемые
наложенным платежом (C.O.D.) не
принимаются.
ПРИМЕЧАНИЕ. Посылки, при отправке
которых не было выполнено любое
из этих требований, не принимаются
почтовой службой корпорации Dell и
отсылаются обратно.
Перед звонком
ПРИМЕЧАНИЕ. Прежде чем позвонить,
подготовьте свой Express Service Code
(Экспресс-код техобслуживания). с
помощью этого кода автоматическая
телефонная служба поддержки
сможет быстро соединить вас с
нужным специалистом. Также вам
может потребуется указать метку
производителя компьютера.
Не забудьте заполнить следующий
диагностический контрольный список. Перед
звонком в службу технической поддержки
Dell следует включить компьютер и во время
разговора находиться рядом с ним. Вас также
могут попросить набирать кое-какие команды
на клавиатуре, передавать подробную
информацию во время выполнения
операций или попробовать другие
действия по устранению неисправностей,
произведение которых возможно только на
самом компьютере. Убедитесь в наличии
документации по компьютеру.