Dell Alienware M15x - Инструкция (Страница 60)

60 ГЛАВА 6: ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ
Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к •
оборудованию, необходимым для запуска программного обеспечения.
Информацию см. в документации по программе.
Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена.
•
Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой. •
Если необходимо, удалите и заново установите программу. •
Проблемы с жестким диском
Дайте компьютеру остыть перед включением
Горячий накопитель на жестких дисках может мешать запуску операционной
системы. Прежде чем включать компьютер, попробуйте дать ему остыть до
комнатной температуры.
Запустите программу проверки диска
Нажмите 1. Пуск → Компьютер.
Щелкните правой кнопкой мыши 2. Локальный диск C:.
Нажмите 3. Свойства → Инструменты → Проверить сейчас.
Если появляется окно Контроля учетных записей пользователей, нажмите
Дальше.
Следуйте инструкциям на экране.
Другие проблемы с программным обеспечением
Сразу же создайте резервные копии файлов
Используйте антивирусное программное обеспечение для проверки жестких
дисков или компакт-дисков
Сохраните и закройте все открытые файлы или программы, а затем завершите
работу компьютера с помощью меню
ПускСканирование компьютера для поиска шпионского программного
обеспечения:
Если производительность компьютера ухудшилась, на экране часто появляются
окна с рекламой или имеются проблемы подключения к Интернету, то, вероятно,
компьютер заражен шпионским программным обеспечением. Воспользуйтесь
антивирусной программой, в которую входит защита от шпионского программного
обеспечения (может потребоваться обновление программы), чтобы выполнить
сканирование компьютера и удалить шпионские программы.
Запустите диагностическую утилиту PSA Diagnostics:
Если все тесты пройдены успешно, ошибка связана с программным
обеспечением.
Прочитайте документацию по программе или обратитесь к производителю за
информацией по устранению неисправностей.
Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, •
установленной на компьютере.