Зависания и неполадки программного обеспечения – Инструкция по эксплуатации Dell XPS 630
Страница 118
118
Поиск и устранение неисправностей
• Убедитесь, что кабель не поврежден и не перетерт, а также проверьте разъемы
кабеля на наличие погнутых или сломанных контактов. Выпрямите все погнутые
контакты.
• Отсоедините любые удлинительные кабели клавиатуры и подключите клавиатуру к
компьютеру напрямую.
П р о в е р ь т е к л а в и а т у р у .
Подключите к компьютеру исправную клавиатуру и
попробуйте ее использовать.
З а пу с т и т е с р е д с т в о у с т р а не ни я н е п о л а д о к о б о р у д о в а н и я .
Смотрите
раздел «Устранение неполадок программного обеспечения и оборудования
в операционных системах Microsoft
Зависания и неполадки программного обеспечения
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед тем как приступить к выполнению операций
данного раздела, выполните инструкции по технике безопасности, описанные
в
Информационном руководстве по продуктам.
Компьютер не запускается
У б е д и т е с ь , ч т о к а б е л ь п и т а н и я н а д е ж н о п о д с о е д и н е н к к о м п ь ю т е р у
и э л е к т р о с е т и .
Компьютер не реагирует на действия пользователя
ВНИМАНИЕ.
Если не удастся нормально завершить работу операционной
системы, может произойти потеря данных.
В ы к л ю ч и т е к о м п ь ю т е р .
Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на
клавиатуре или перемещение мыши, нажмите кнопку питания и не отпускайте ее в
течение не менее 8–10 секунд (пока компьютер не выключится), а затем
перезапустите компьютер.
Программа не отвечает на запросы
З а в е р ш и т е р а б о т у п р о г р а м м ы .
1
Нажмите одновременно клавиши <Ctrl><Shift><Esc>, чтобы запустить Диспетчер
задач.
2
Откройте вкладку Приложения.
3
Выберите программу, которая перестала реагировать на ваши действия.
4
Нажмите кнопку Снять задачу.