Dell OptiPlex SX280 - Инструкция (Страница 78)

Компьютер не отвечает на запросы
Программа не отвечает на запросы
Неоднократное аварийное завершение работы программы
Появляется сплошной голубой экран
Другие проблемы с программным обеспечением
Проблемы с памятью
По мере выполнения проверок заполняйте Контрольную форму диагностики .
ЗАМЕЧАНИЕ : Если вы не смогли завершить работу системы , данные могут быть потеряны.
Выключите компьютер — Если компьютер блокируется и не отвечает на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши ,
нажмите кнопку питания и не отпускайте ее , по крайней мере, в течение 8-10 секунд, пока компьютер не выключится. Затем
перезагрузите компьютер .
Завершите работу программы —
1. Одновременно нажмите клавиши <Ctrl><Shift><Esc>.
2. Выберите Applications (Приложения).
3. Выберите программу , не отвечающую на запросы.
4. Нажмите кнопку End Task (Завершить задачу).
ПРИМЕЧАНИЕ : Инструкции по установке программы обычно содержатся в документации к этой программе , на дискете или компакт-диске.
Обратитесь к документации по программному обеспечению — Если потребуется , удалите программу и установите ее снова.
Убедитесь в том , что на вашем компьютере не установлена оригинальная версия Windows XP (Gold)
Выключите компьютер — Если компьютер блокируется и не отвечает на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши ,
нажмите кнопку питания и не отпускайте ее , по крайней мере, в течение 8-10 секунд, пока компьютер не выключится. Затем
перезагрузите компьютер .
Прочитайте документацию по программе или обратитесь к производителю за информацией по устранению неисправностей. —
l Убедитесь в том , что программа совместима с операционной системой, установленной на вашем компьютере.
l Убедитесь в том , что ваш компьютер отвечает минимальным требованиям к аппаратному обеспечению, выполнение которых
необходимо для запуска программного обеспечения . Информацию см. в документации по программе.
l Убедитесь в том , что программа была правильно установлена и настроена.
l Убедитесь в том , что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
l Если потребуется , удалите программу и установите ее снова.
Немедленно сделайте резервную копию файлов
Используйте антивирусное программное обеспечение для проверки жестких дисков , дискет или компакт-дисков.
Сохраните и закройте все открытые файлы , выйдите из всех программ и выключите компьютер с помощью меню Start (Пуск)
Запустите программу диагностики Dell Diagnostics — Если все тесты пройдены успешно , ошибка связана с программным
обеспечением .
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ : Перед выполнением любых процедур этого раздела ознакомьтесь с инструкциями по технике безопасности в Product
Information Guide (Руководство по продукту).
Если выдается сообщение о нехватке памяти —