Как связаться с корпорацией, Dell, Сделайте копию – Инструкция по эксплуатации Dell OptiPlex SX280
Страница 37: Контрольной формы диагностики, Контактных телефонов, Контактных, Телефонов, Для своего региона, В списке, Нужный номер телефона можно найти в списке
Перед тем
, как позвонить
ПРИМЕЧАНИЕ
:
Прежде чем звонить
, подготовьте свой Express Service Code (код экспресс-обслуживания). С помощью этого кода автоматическая
телефонная служба поддержки сможет быстро соединить вас с нужным специалистом
.
Не забудьте заполнить
. Желательно, чтобы перед звонком в службу технической поддержки вы включили компьютер
и во время разговора находились рядом с ним
. Вас могут попросить ввести некоторые команды, подробно сообщить, что происходит с компьютером
при выполнении различных операций
, или выполнить другие действия для устранения неполадок, возможные только при непосредственной работе с
компьютером
. Позаботьтесь о том, чтобы документация на компьютер была под рукой.
Как связаться с корпорацией
Dell
Связаться с
Dell по электронным каналам связи можно на следующих веб-сайтах.
l
www.dell.com
l
support.dell.com (техническая поддержка)
l
premiersupport.dell.com (техническая поддержка для образовательных, государственных организаций и здравоохранения, среднего и крупного
бизнеса
, включая пользователей со статусом Premier, Platinum и Gold)
Веб
-адреса для вашей страны содержатся в соответствующем разделе таблицы.
ПРИМЕЧАНИЕ
:
Бесплатные номера предназначены для использования только в тех странах
, для которых они указаны.
Для обращения в корпорацию
Dell пользуйтесь электронными адресами, кодами и телефонами, указанными в таблице. Выяснить, какие коды
использовать
, можно у оператора местной или международной телефонной службы.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
:
Перед началом работы внутри компьютера прочитайте инструкции по технике безопасности в
Product Information
Guide (Руководстве по продукту).
Контрольная форма диагностики
Имя
:
Дата
:
Адрес
:
Телефон
:
Метка производителя
(идентификационный ярлычок на нижней панели компьютера):
Код экспресс
-обслуживания:
Индивидуальный код возвращаемого оборудования
(если предоставлен службой технической поддержки Dell):
Тип и версия операционной системы
:
Устройства
:
Платы расширения
:
Подключены ли вы к сети
? Да или Нет
Тип сети
, ее версия и используемая сетевая плата:
Установленные программы и их версии
:
В документации по операционной системе выясните содержимое файлов
, загружаемых при запуске системы. Распечатайте каждый файл или
выпишите его содержимое перед тем
, как позвонить в Dell.
Сообщение об ошибке
, звуковой сигнал или сообщение программы диагностики:
Описание проблемы и действия
, которые вы предприняли для ее устранения:
Страна
(Город)
Код выхода на
международную линию
Код города
Название отделения или регион обслуживания
,
веб
-сайт и адрес электронной почты
Региональные коды
,
местные номера и
бесплатные номера
Ангила
Общая поддержка
бесплатный номер:
800-335-0031
Антигуа и Барбуда
Общая поддержка
1-800-805-5924
Аргентина
(Буэнос-Айрес)
Код выхода на
международную линию
: 00
Веб
-сайт: www.dell.com.ar
Tech Support and Customer Care (Отдел технической поддержки и
обслуживания
)
бесплатный номер:
0-800-444-0733
Sales (Отдел продаж
)
0-810-444-3355