APC CW - Инструкция (Страница 81)

Гарантия. Гарантийные процедуры
Эксплуатация и обслуживание системы NetworkAIR FM 75
Компоненты
• Гарантия на системы APC действует в течение 1 года с даты ввода в эксплуатацию или 18 месяцев
с даты поставки. Данная гарантия относится только к стоимости компонента, но не к трудозатратам
на установку.
• При обращениях по поводу получения гарантии на компоненты необходимо располагать
следующей конкретной информацией о компоненте (серийный номер, номер модели, заводской
номер заказа) для обеспечения правильной идентификации и выполнения процедуры гарантийного
обслуживания компонента.
• Для предоставления гарантии на компоненты может потребоваться заказ на поставку. Счет-фактура
будет выслан сразу после доставки компонентов. В Вашем распоряжении есть 30 дней, чтобы
вернуть компонент обратно в компанию APC. Если компоненты, которые должны быть
возвращены, не будут получены по истечении 30 дней, счет на гарантийное обслуживание будет
считаться неуплаченным, и оплата по счету должна быть произведена в полном объеме.
• Вместе с заменяемым компонентом будут переданы документы с разрешением на возврат. Эти
документы должны быть переданы обратно вместе с неисправным компонентом компании APC
для правильной идентификации компонентов, подлежащих гарантийному возврату. Номер
документа на возврат по гарантии должен быть указан снаружи упаковки.
• После доставки компонента в компанию APC служащие компании определяют состояние кредита
на основании исследования возвращенного компонента. Компоненты, поврежденные вследствие
недостаточного технического обслуживания, неправильного применения, неправильной установки,
небрежной транспортировки, а также человеческих поступков или природных явлений, не
подлежат гарантийному обслуживанию.
• Любые гарантийные компоненты, заявка на которые получена до часа ДНЯ по центрально-
европейскому времени, будут доставлены в тот же день стандартными способами наземной
доставки. Любые затраты, связанные с воздушными грузоперевозками, возлагаются на сторону,
запросившую компонент.
• Возмещение расходов на перевозку гарантийных компонентов, возвращаемых в APC, возлагается
на сторону, запросившую компонент.