Восстановление заводских параметров, Как обратиться в службу технической поддержки, Восстановление заводских параметров -22 – Инструкция по эксплуатации Polycom HDX 4002_Руководство администратора
Страница 160: Как обратиться в службу технической поддержки -22, Н у·р‡ълъ¸тˇ ‚ тоык·ы úâıìë˜втнуи фу‰‰вркнл, Уттъ‡му‚овмлв ᇂу‰òíëı ф‡р‡пвъру
—ЫНУ‚У‰ТЪ‚У ‡‰ПЛМЛТЪр‡ЪУр‡ ТЛТЪВП Polycom HDX
12 - 22
¬УТТЪ‡МУ‚ОВМЛВ Б‡‚У‰ÒÍËı Ф‡р‡ПВЪрУ‚
Если система Polycom HDX не запускается или возникают серьезные
проблемы после обновления программного обеспечения, можно использовать
кнопку восстановления для перезагрузки системы с исходным заводским
программным обеспечением. Эта операция полностью сотрет содержимое
системной flash-памяти и переустановит исходное заводское программное
обеспечение.
Следующие элементы
не сохранятся:
•
Обновления программного обеспечения
•
Все параметры системы, включая дополнительные компоненты и ИД
канала пульта ДУ
•
Записи Адресной книги
•
Данные отчетов по вызовам (CDR) и журналы
ƒОˇ Т·рУТ‡ ТЛТЪВП˚ Л ‚УТТЪ‡МУ‚ÎÂÌˡ ËÒıÓ‰МУ„У Б‡‚У‰ТНУ„У
ФрУ„р‡ППМУ„У У·ВТФВ˜ÂÌˡ Т ФУПУ˘¸˛ НМУФНЛ ‚УТТЪ‡МУ‚ÎÂÌˡ
‚˚ФУОМЛЪВ ТОВ‰Ы˛˘ЛВ ‰ВИТЪ‚Лˇ:
1.
При выключенной системе нажмите и удерживайте кнопку
восстановления.
2.
Удерживая нажатой кнопку восстановления, нажмите кнопку питания
один раз.
3.
Удерживайте кнопку восстановления не менее 5 секунд, а затем
отпустите.
Система отобразит экран загрузки Polycom на несколько минут, пока идет
восстановление исходного заводского программного обеспечения, затем
появится мастер загрузки.
‡Н У·р‡ЪЛЪ¸Тˇ ‚ ТОЫК·Ы ÚÂıÌ˘ВТНУИ ФУ‰‰ВрКНЛ
Если вы не можете успешно выполнить проверочные вызовы и уверены
в правильности установки и настройки оборудования, обратитесь в службу
технической поддержки Polycom или к дистрибьютору компании Polycom.
Чтобы обратиться в службу технической поддержки Polycom, посетите
страницу
Заполните указанную ниже информацию, затем задайте вопрос или опишите
возникшую проблему. Следующая информация поможет быстрее найти
решение возникшей проблемы:
•
14-значный серийный номер, находящийся на экране Сведения о системе
или на задней панели системы
•
Версия программного обеспечения (на экране Исходный выберите
Система > Сведения о системе)
•
Информация о вашей сети
•
Предпринятые действия по устранению неисправности