Graco Matrix 3 ПО Professional - Инструкция (Страница 153)

Часто задаваемые вопросы
153
h. По завершению установки драйвера, завершите работу ОС Windows и перезапустите
в обычном режиме. Система Matrix должна будет определить любые приемопередатчики
или преобразователи RS422, подключенные к электропитанию и подсоединенные через
шину USB.
14. B. Как установить временные рамки на экране отчета «Dispense History» [Журнал выдачи]?
Код ошибки 3138.
О. Установить временные рамки на экране отчета «Dispense History» [Журнал выдачи] можно
двумя способами.
• Первый способ: выбрать фиксированную дату из выпадающего списка.
• Другой способ: выбрать один из следующих вариантов из выпадающего списка:
«Choose Range» [Выбрать временные рамки]
«Today» [Сегодня]
«Yesterday» [Вчера]
«Last 5 Days» [Последних 5 дней]
«Last 7 Days» [Последних 7 дней]
«Last 30 Days» [Последних 30 дней]
«Month to Date» [Месяц до сегодня]
«Year to Date» [Год до сегодня]
Если выбран вариант «Choose Range», временные рамки определяются начальной
и конечной датами. Если выбран другой вариант, начальная и конечная даты игнорируются,
а временные рамки определяются выбранным вариантом из выпадающего списка.
15. Проблема. При запуске служба Matrix не может подключиться. Код ошибки 2988.
Решение. Одним из первых действий системы Matrix при запуске является попытка
подключиться к службе баз данных. Если не может подсоединиться, она подождет 10 секунд
и повторит попытку. После 5 попыток, если не возможно подключиться к службе баз данных,
система прекратит попытки и завершит работу.
16. Проблема. Пользователь щелкает дважды по значку клиента, тот не запускается. Код
ошибки 3034.
Решение. Обработчик служб Matrix не запущен или работает, но все еще пытается
подключиться к базе данных.
Появится сообщение: «Cannot connect to the MSE» [Невозможно подсоединиться к обработчику
служб Matrix]. При нажатии кнопки «OK» [OK] на сообщении клиент прекратит работу и выйдет,
пока пользователь повторно не щелкнет дважды по значку.
Это нормально в тех случаях, когда пользователь пытается запустить клиент сразу же после
загрузки ОС Windows. Обычно, требуется немного времени, чтобы служба баз данных
и обработчик служб Matrix полностью запустились после загрузки ПК. Компания Graco
рекомендует подождать 30 секунд после появления рабочего стола ОС Windows перед
запуском клиента, чтобы завершился запуск служб.
Однако, если база данных не запущена, обработчик служб Matrix также не запустится.
Причины, по которым не запускается база данных: не работает ПК системы Matrix или
он вне сети, или база данных повреждена вследствие перебоев электропитания.
Если это происходит, пользователю не показывается сообщение об ошибки. Пользователь
заметит ошибку, когда попытается запустить клиент. Тогда появится сообщение: «Cannot
connect to MSE» [Невозможно подсоединиться к обработчику служб Matrix].
Пользователь с правами администратора на локальном компьютере может вручную запустить
обработчик в окне «Службы» ОС Windows:
a. Щелкните правой кнопкой по значку «Мой компьютер»
b. Выберите «Управление»
c. Щелкните дважды по значку «Службы и приложения»